Chargé de Campagnes de Collecte - Presse & Face-À-Face H/F Sinclair Ressources

Rattaché(e) au Service Donateurs composé de 5 collaborateurs, vos missions sont :

- Met en oeuvre des actions de marketing direct (print, téléphone et campagne de rues) :
- Assure la planification et la bonne mise en oeuvre des encarts presse et publicité, du street marketing et du télémarketing
- Prépare les opérations de street-marketing : recrutement des nouveaux donateurs réguliers en
face à face (missions fixes, itinérantes, rue et centres commerciaux).
Assure la formation des équipes, la gestion des appels d'offres, l'information en interne et les reportings liées à ses
missions
- Prépare les opérations de télémarketing (fidélisation, rétention Prélèvement Automatique dit PA,
up-grade PA), rédige les scripts, assure le suivi et le reporting liés aux opérations de télémarketing
(seuil de rentabilité...)
Veille à l'intégration des dons par sms/paypal/tickets restaurant dématérialisés swile et bimpli, et
l'intégration des virements
- Création de codes campagnes
- Coordonne les partenaires externes (prestataires, régies, agences...) et services supports internes
(communication et SI)

- Gère la relation avec les agences et les prestataires extérieurs liées au street-marketing et au
télémarketing
- Suivi des devis et mise en place des campagnes publicitaires et encarts avec les régies publicitaires
et les prestataires concernés
- Analyse les dysfonctionnements des différents outils, les communique aux prestataires et s'assure
du suivi de leur résolution.

- Réalise le reporting et les tableaux de bord permettant de mesurer l'activité et propose les
argumentations nécessaires à la prise de décision

- Mise à jour et enrichissement de la base de données, gestion des imports et exports de données
- Analyse des profils donateurs et de leurs habitudes de dons
- Participation au suivi des campagnes de sollicitation et analyse du ROI : parcours de conversion
de nos donateurs, recrutement, consolidation, fidélisation.

- Contribue à la construction du plan annuel de collecte de fonds
- Appui à la gestion de la Relation donateurs : soutien dans le traitement des demandes d'arrêt PA et en
fin d'année sur le traitement des courriers, reçus fiscaux et gestion de la navette.

Relations :
Internes : avec les autres membres salariés et bénévoles du service et avec le service communication ;
Externes : avec les prestataires de la mise en oeuvre de nos outils liés aux dons et de nos campagnes
Autonomie : Propose un ensemble complet d'objectifs et de moyens associés et rend compte des résultats
atteints dans son domaine d'activité