Technicien Support Utilisateurs et Tests H/F Chrysalide
Les Herbiers - 85 CDI- 25 000 - 30 000 € / an
- Télétravail partiel
- Bac +2
- Services aux Entreprises
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Description du poste
Nous recherchons un Technicien Support utilisateurs et test (H/F) pour rejoindre notre équipe.
En tant que technicien, vous serez responsable de fournir un support informatique de qualité à nos utilisateurs :
- Assistance de premier niveau auprès des utilisateurs sur les différents logiciels proposés (prise des appels clients et relevés des mails entrants, puis traitement des demandes)
- Tests des logiciels, existants et nouveaux, avant la mise à disposition des utilisateurs
- Assistance au déploiement des logiciels dans les différentes sociétés (accompagnement de nos clients lors de leur démarrage sur les logiciel)
Niveau de formation souhaitée : Bac +2 ou équivalent
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Compétences requises :
- Parfaitement à l'aise avec les outils informatique en général.
- Capacité à apprendre un nouveau logiciel
- Maîtrise des outils bureautiques Word, Excel, PowerPoint
- Maîtrise du poste de travail PC/Imprimante
- Communication téléphonique - relationnel à distance
- Qualité d'écoute
- Capacités rédactionnelles
Savoir être :
- Avec nos clients, notre candidat devra se montrer à la fois, patient, calme, conciliant et bienveillant
- En interne, esprit d'équipe, coopération et souplesse seront nécessaires.
- D'un point de vue général, pour réussir, il/elle devra être curieux et méthodique.
Niveau d'étude : Bac +2 ou équivalent
Bienvenue chez Chrysalide
Appartient au GROUPE CRISTAL
Infos complémentaires
Autres avantages :
- Mutuelle prise en charge à 50%
- Tickets restaurant 9€
- Chèques vacances
- Les Herbiers - 85
- CDI
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