16 Agents d'Accueil H/F Caf du Rhône
Lyon 3e - 69 CDD- 1 917 € / mois
- 5 mois
- Bac
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
Les missions du poste
L'accueil de la Caf du Rhône exerce une mission essentielle de service public en assurant l'accueil physique des allocataires au siège de Lyon 3ème.
Aujourd'hui, nous recrutons 16 techniciens conseillers service à l'usager H/F en CDD de surcroît d'activité (3 mois renouvelable 2 mois ½). Vous serez intégré à une équipe dynamique assurant l'accueil de premier niveau des allocataires sur le site de Lyon 3ème.
Notre organisme investit dans le développement des compétences de ses employés et les accompagne pour atteindre leur plein potentiel. Une formation de 2 semaines sera dispensée dès l'entrée en poste.
Pourquoi nous rejoindre ?
Vous recherchez une entreprise porteuse de sens et dynamique : rejoignez une institution reconnue pour son engagement social où la diversité des missions rend chaque journée stimulante.
Vous souhaitez évoluer dans un environnement bienveillant : intégrez une équipe engagée, où l'entraide et le respect sont au coeur des relations de travail.
Vous allez...
- Renseigner et orienter : accueillir les allocataires, les aider dans leurs démarches et prendre des rendez-vous si nécessaire.
- Participer au traitement des dossiers allocataires : intervenir sur des prestations simples et répondre à des e-mails.
- Veiller à la qualité de service : apporter la réponse adaptée à la situation de chaque allocataire.
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
-
Sélection des CV
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Tests à distance et/ou test de personnalité
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Entretien en présentiel avec un RH et un manager métier sur le site de Lyon 3ème
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Embauche !
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Vous avez...
Validé un Bac et une expérience significative dans le domaine de l'accueil du public.
Une véritable aisance avec les outils informatiques.
Vous êtes...
- Collaboratif et polyvalent : le travail d'équipe, l'atteinte d'objectifs communs et l'alternance entre des missions d'accueil et des tâches plus administratives vous motivent particulièrement.
- Adaptable et à l'écoute : vos facultés d'analyse et d'adaptation, votre sens de l'écoute active et de la pédagogie feront la différence.
- Proactif et organisé : vous êtes rapide et habitué à travailler de manière méthodique en respectant des procédures spécifiques.
Raisons de nous rejoindre
-
Cadre de travail agréable desservit par tous types de transport
-
Flexibilité des horaires en faveur de la conciliation vie pro/perso
-
13° et 14° mois - Intéressement
-
Télétravail (conformément au protocole d’accord)
-
Remboursement des frais de transports en commun à hauteur de 75%
-
Complémentaire santé – Prévoyance
-
Carte restaurant d'une valeur de 11,52€ (part employeur de 60%)
-
CSE œuvres sociales attractives
Bienvenue chez Caf du Rhône
La caisse d'allocations familiales du Rhône est un organisme de droit privé chargé d'une mission de service public. Elle emploie un peu plus de 1000 salariés et gère plus de 435 000 foyers allocataires.
La direction conduit un projet d'entreprise nommer Confluence qui s'articule autour de quatre ambitions majeures et qui s'appuie sur la symétrie des attentions et la participation active des acteurs de la Caf. Intégrer la Caf du Rhône, c'est travailler et aussi télétravailler dans une Caf de grande taille régulièrement sollicitée pour des travaux nationaux et régionaux, en lien avec de nombreux interlocuteurs et partenaires dont le Département, la Région et la Métropole.
Rejoignez un employeur socialement responsable, particulièrement engagé dans l'optimisation de la qualité de vie au travail de ses salariés.
Dans le cadre de sa politique diversité, la Caf du Rhône soutient l'égalité Hommes/Femmes et favorise l'insertion professionnelle, l'accès et le maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap.
Infos complémentaires
Processus de recrutement :
Date limite de candidature : 13/08/2025
Après une pré-sélection sur dossier, le recrutement se réalisera en 2 étapes :
Test à distance : 18/08/2025 à 11h00
Test de personnalité en ligne à réaliser en amont de l'entretien
Entretien en présentiel : Entre le 28/08/2025 et le 10/09/2025
Prise de fonction : 23/09/2025
Rémunération et avantages :
Salaire mensuel : 1917€ brut/mois + prime d'accueil de 6% du salaire brut mensuel
39h/SEM permettant l'acquisition de RTT
Ticket restaurant : 11,52 € par jour travaillé
Postes situés à Lyon 3ème
Parcours d'intégration
Télétravail possible (sous conditions et validation de l'encadrement)
Frais de transports en commun : 75% de prise en charge
Complémentaire santé - Prévoyance
- Lyon 3e - 69
- CDD
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