Responsable d'Exploitation H/F AIS
Saint-Herblain - 44 CDI- 42 000 - 52 000 € / an
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Secteur informatique • ESN
Les missions du poste
Nos activités :
- Pôle Compétences : activité de régie chez nos clients sur tous nos métiers
- Pôle Infrastructure : projets d'intégration, missions de MCO et de support
- Pôle Applications : projets de développement d'applications web et de TMA
Nos chiffres clefs :
- 250 collaborateurs
- 15 managers techniques
- 5 agences : Nantes, Angers, Rennes, Niort et Toulouse !
- 2 labellisations annuelles : Happy At Work & Tech At Work
MISSIONS :
Intégré(e) aux équipes d'un de nos clients grand compte, votre mission principale sera de piloter le Run, garantir la qualité de service et la sécurité du périmètre sur les données sensibles.
Le détail de vos missions sera le suivant :
- Support : supervision globale des activités de Run, validation des SLA, arbitrage escalades critiques.
- Exploitation : décision sur les plans de sauvegarde / PRA, validation des audits matériels & correctifs de sécurité.
- Services : responsabilité du catalogue de services Données Sensibles et de son enrichissement.
- Gestion : animation des réunions DSI & COPIL, reporting mensuel, suivi financier et facturation.
- 1 réunion mensuelle par SI client
- 1 réunion mensuelle avec des PO applicatifs (3 applicatifs métiers concernés) + éditeurs
- Projets : sponsor/chef de projet transverse, coordination éditeurs et équipes métiers.
- Lien avec la SLS qui pilote et administre l'outil de ticketing groupe (demandes d'évolution de formulaires)
Compétences clés : ITIL V4, pilotage centre de service, Windows Server, connaissance des normes de sécurité, connaissance de ServiceNow.
Une maîtrise de l'anglais courant est également demandée.
VOUS :
- Vous avez eu une expérience de Responsable d'exploitation (F/H) ou une solide expérience technique avec un souhait d'évolution vers de l'accompagnement d'équipe.
- Vous souhaitez rejoindre une ESN pour intervenir chez des clients grands comptes.
Cette annonce est ouverte aux personnes en situation de handicap.
PACKAGE :
- Fourchette de rémunération : 42-52 K€ bruts /an
- Carte Edenred (11.50 € / j travaillé)
- Chèques vacances (ANCV)
- Prime de participation
- Prime de cooptation de 1200 € bruts
- Congé supplémentaire dès 2 ans d'ancienneté
- Plateforme d'e-learning
CHOISIR AIS, C'EST :
Travailler dans une entreprise où les collaborateurs sont heureux ! Pour preuve, 86.2% d'entre eux recommandent AIS.
Assurer sa montée en compétences grâce à nos parcours de formations et de certifications.
Profiter d'événements conviviaux tout au long de l'année !
Un suivi aux petits oignons ! Un binôme Manager technique/RH vous accompagne au quotidien !
PROCESS DE RECRUTEMENT : 1 entretien RH, 1 entretien technique.
On en discute ?
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
-
Un entretien téléphonique avec l'équipe recrutement
-
Un entretien RH afin de valider l'adéquation de votre profil avec nos besoins
-
Réalisation d'un test technique (selon profil)
-
Un entretien avec un Manager Technique afin de valider vos compétences techniques
L'adresse du poste
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Calculer mon temps de trajet
Raisons de nous rejoindre
-
Mutuelle & prévoyance, tickets restaurant
-
Participation
-
Flexibilité des horaires
-
RTT
-
Télétravail : Permanent et hybride
-
Aménagement des locaux
-
Parking gratuit à proximité
-
Proche transport en commun
-
Locaux modernes
-
Equipements techniques
-
Espaces calmes, café offert
-
Organisation de conférence & workshops
-
Avantages CSE : chèques vacances
-
Possibilité de place en crèche inter-entreprises
-
Prime de cooptation
-
Coffre-fort numérique pour stocker des documents
Bienvenue chez AIS
AIS :
Depuis 1985, AIS est une ESN tournée vers l'humain. Nous capitalisons sur le talent de nos collaborateurs pour accompagner nos clients dans leurs projets.
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