Agent de Sécurité et de Surveillance - Musee Departemental d'Art Moderne de Ceret H/F Fonction publique Territoriale
Céret - 66 Fonctionnaire- Bac
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Service public des collectivités territoriales
Détail du poste
En tant qu'agent de sécurité, vous assurez par votre présence continue, la sécurité de l'établissement tant du point de vue des publics que des collections et des espaces. Attentif à la qualité du service et à l'image du musée, vous orientez les visiteurs avec amabilité. Par ailleurs, en tant que SSIAP 2, vous assurez fréquemment des permanences au PC sécurité lors desquelles vous êtes garant de la protection des personnes et des biens en faisant appliquer l'ensemble des règles afférentes à la sûreté et à la sécurité incendie de l'ERP avec rigueur et exemplarité. Lors de ces permanences, vous aurez pour mission de prendre avec sang-froid les mesures nécessaires, en application des consignes du poste et du site en cas d'anomalies ou d'incidents rencontrés (secours et assistance, levée de doute sur alarme, coordonner les équipes et informer la hiérarchie).
Activités et tâches :
* Sécurité :
- Application des procédures relatives à la sécurité (consignes sûreté et sécurité incendie) - Participation à la sûreté des ½uvres et vigilance particulière sur certaines ½uvres selon les indications données par la Conservation
- Participation aux consignes de sûreté et de sécurité incendie en cas de déclenchement d'alarme (lever de doute, évacuation du public...)
- Gestion des dispositifs de surveillance et d'alarme au PC sécurité
- Application des procédures de contrôle spécifiques
- Garant du respect du règlement de visite de l'établissement
- Détection des comportements ou actes pouvant affecter la sécurité, compte- rendu et alerte
- Régulation des flux de visiteurs et des groupes et surveillance des accès
* Surveillance
- Surveillance des ½uvres, des salles et des publics dans un espace attribué
- Accueil, orientation et renseignement des visiteurs
- Vérification des collections et mémorisation de la disposition des salles
- Vérification des salles et de l'auditorium et et aide au maintien de la propreté et bon fonctionnement des locaux (rangement de l'espace famille, écrans TV, fiches de visite, époussetage...)
- Gestion de l'ouverture et de la fermeture des accès (gestion des clés, codes et alarmes et rondes)
- Tenue des registres de "main courante" et rédaction de rapports de signalement en cas d'incident
- Assistance et premiers gestes de secours
- Présence et participation à l'organisation de manifestations au sein du Musée (concerts, vernissages...)
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Savoir / Savoir-faire :
- Connaissance des lieux (plans, issues de secours...)
- Connaissance du règlement de visite, des consignes de sûreté et sécurité et des registres de sécurité propres à l'établissement ainsi que connaissances fondamentales réglementaires en matière d'ERP
- Veille relative à la sécurité
- Techniques d'accueil et de communication : adaptation de son comportement selon les interlocuteurs et les situations, écouter, reformuler les demandes pour comprendre et prendre en compte les besoins
- Gestion de situations conflictuelles, délicates avec efficacité et sang froid
- Habilitation S.S.T.
- Habilitation SSIAP 2
- Aptitude à alerter et rendre compte à la hiérarchie
- Connaissance des collections et expositions présentées.
Savoir-être :
- Rigueur et exemplarité, maîtrise de soi et réactivité, force de proposition et prise d'initiative.
- Autonomie et polyvalence, capacités d'adaptation, réactivité, capacité à s'auto-évaluer
- Capacité à travailler en équipe
- Qualités relationnelles, diplomatie, adaptabilité à différents niveaux de public, capacités à adapter son intervention aux différents publics et à gérer des situations conflictuelles
- Discrétion, sens de l'écoute et du service client, sens du Service Public
- Conditions d'exercice : Relations fonctionnelles Public, Autres services du Musée, Service Sécurité Incendie, SDIS, Gendarmerie, Police Municipale, Prestataires
- Contraintes : Station debout, avec mobilité pour couvrir l'espace attribué/ station assise au PC sécurité
- Saisonnalité propre à l'activité du Musée induisant des horaires spécifiques
- Poste exigeant une disponibilité les week-ends et jours fériés
- Éventuelle participation à l'astreinte d'exploitation sur décision de l'autorité territoriale.
Poste ouvert au RQTH
Langue étrangère (anglais et espagnol).
Conditions d'exercice
? Temps de travail
35h00
? Relations
Autres services du Musée, publics, artistes.
? Aménagement horaire
35h00 sur 4 jours
? Contraintes
Travail les week-ends
Présence ponctuelle en soirée
- Céret - 66
- Fonctionnaire
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