Charge de Fidelisation Adherents H/F Sodexo
Tassin-la-Demi-Lune - 69 CDI- Bac +2
- Tourisme • Hôtellerie • Loisirs
Les missions du poste
Dans le cadre des forts enjeux de développement d'Entegra France, vous travaillerez au sein de la cellule Service Adhérents en collaboration avec les responsables régionaux repartis sur l'ensemble du territoire. Vous serez le point de contact principale de nombreux adhérents et assurerez à distance le suivi, la rétention et la croissance.
Suivi et fidélisation des adhérents
- Créations de Mises en relation & demandes de rattachement auprès des fournisseurs
- Suivi des Mises en relation & rattachements auprès des adhérents
- En charge du process d'accueil des nouveaux adhérents
- Maîtrise et suivi de la relation avec les adhérents
- Gestion des appels entrants d'adhérents
- Résolution de problématiques entrantes diverses
- Suivi des adhérents à risque
- Suivi des adhérents inactifs
- « Cross-sell » des adhérents en détectant leurs besoins & en trouvant les solutions adéquates.
- Envoi de kits de bienvenus papier ou digitaux
- Proposer de nouveaux fournisseurs référencés
- Utilisation systématique et rigoureuse de notre CRM, outil central du process
- Participer à des actions de communication (salon, marketing digital, webinar etc.)
- Maintenir une connaissance des produits et services de l'entreprise et des techniques pertinentes pour s'assurer que le rôle est exercé aussi efficacement que possible
- Établir et maintenir des liens de communication efficaces avec les autres services de l'entreprise pour identifier toutes les opportunités de vente.
NOTRE PROPOSITION :
Rejoignez une filiale en forte croissance
Une équipe dynamique et engagée
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
-
Je postule directement en ligne et ma candidature est étudiée par nos équipes RH
-
Je suis présélectionné(e) alors un(e) RH me contacte pour un entretien téléphonique
-
Je suis préselectionné(e) alors je suis contacté(e) et rencontré(e) par un manager
-
Ma candidature est retenue alors mon manager et RH me propose un contrat de travail
-
Bienvenue chez Sodexo, votre manager et collègues vous attendent pour vous accompagner
Le profil recherché
- Expérience dans un rôle commercial B2B
- Connaissance du marché de la restauration, des traiteurs et de l'hôtellerie en France
Capacité à construire de nouvelles relations clients.
Excellentes compétences en communication écrite et verbale.
Maîtrise de la communication à distance (Visio, téléphonique, email)
Capacité à travailler en équipe.
Bonne Maîtrise du Pack Office, en particulier Excel
Excellentes qualités interpersonnelles.
Esprit entrepreneurial avec un rôle-clé dans le développement d'Entegra en France
Raisons de nous rejoindre
-
13ème mois
-
Bonne mutuelle
-
Avantage en nature repas / titre restaurant
-
Indemnité transport
-
Participation aux bénéfices
-
CSE / Chèques-vacances / Chèques cadeaux
-
Mobilité interne (aides au déménagement et prime)
-
RTT
-
Télétravail en fonction du poste
Bienvenue chez Sodexo
Faire partie de Sodexo c'est bien plus qu'un job
C'est faire partie d'une aventure humaine !
Demandez à n'importe qui ce qu'il aime dans son travail chez Sodexo, la réponse sera probablement « les gens ». Pour nous, les personnes passent avant tout et les collègues deviennent plus que de simples collègues.
Nos actions quotidiennes ont un plus grand impact. Que nous nourrissions, nettoyions, maintenions, nous faisons une différence positive pour nos clients, nos consommateurs, nos communautés et la planète.
Rejoindre Sodexo c'est APPARTENIR à une équipe qui vous permet d'AGIR avec convictions et de GRANDIR au quotidien !
Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Tassin-la-Demi-Lune
Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).
Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
33 700 € / an 2 808 € / mois 18,52 € / heureSalaire brut estimé
40 200 € / an 3 350 € / mois 22,09 € / heureEstimation haute
49 200 € / an 4 100 € / mois 27,03 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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