Coordinateur H/F Econocom
Saint-Martin-le-Vinoux - 38 CDIOffre d’une ESN
-
Cette offre est publiée par une ESN. Le poste peut être situé au sein de l’entreprise indiquée ou chez un client pour lequel elle recrute.
- Bac +5
- Secteur informatique • ESN
Les missions du poste
Ce qui vous attend :
Vous rejoignez une équipe dynamique de Saint-Martin-le-Vinoux que vous coordonnerez et pour laquelle vous assurerez le pilotage opérationnel dans le respect des engagements contractuels.
Vos responsabilités :
Gestion opérationnelle de l'activité
- S'assurer du bon fonctionnement du périmètre considéré en coordonnant les actions nécessaires
- Être l'interlocuteur du client au quotidien sur des sujets spécifiques
- Suivre les indicateurs opérationnels et contractuels (performance des collaborateurs, gestion des en-cours et des sollicitations...)
- Produire des rapports d'activité auprès de sa hiérarchie et du client
- Intervenir sur le diagnostic, le traitement des incidents complexes, les escalades et en cas de surcharge d'activité
- Participer à la gestion des crises (incident général, problème de production...)
- Identifier les dysfonctionnements, proposer des actions correctives et participer aux démarches d'amélioration continue
- Participer à l'animation des processus (gestion des incidents, des problèmes et de la connaissance)
- Garantir le respect des procédures et le maintien de la documentation technique et en assurer la prise en compte au sein de son équipe
- Contribuer aux comités de pilotages et techniques
Management opérationnel d'équipe
- Gérer l'organisation opérationnelle de son équipe et maîtriser les ressources (remplacement, planning de congés, horaires...)
- S'assurer de l'adéquation des profils et des compétences avec les prestations à produire
- Préparer et animer les réunions d'équipe
- Assurer l'intégration et le suivi de mission des collaborateurs
- Participer à la préparation des EAI
Des missions complémentaires peuvent être confiées au Coordinateur.
Le profil recherché
Localisation : Au sein du centre de services de Saint-Martin-le-Vinoux
Expérience : Vous justifiez d'une première expérience en tant que Référent technique sur un des projets du PU3 (LACOSTE, URGO, ARKEMA, ITG/METRO
Technical skills : Organisation et suivis de la production, gestion des plannings, Gestion de la satisfaction client, des problèmes, niveau d'anglais conversationnel et technique suffisants pour échanger en anglais lors de réunion avec les clients.
Soft skills : Vous bénéficiez de bonnes capacités relationnelles et rédactionnelles (écrit + oral). Vous êtes à l'écoute, attentif et pédagogue. Rigoureux et organisé, vous bénéficiez d'un bon sens du service ainsi que d'un bon esprit d'équipe. Vous êtes prêts pour une mutualisation sur différents contextes.
Une période probatoire de 4 mois sera mise en place.
Candidature avant le 25/07/2025. CV et lettre de motivation obligatoires.
Ref : 2laohibpry
Bienvenue chez Econocom
Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.
A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4 années.
Au sein de la Direction des Centres de Services, le groupe accompagne l'ensemble de ses clients grands comptes et institutions publiques sur leurs enjeux de transformation digitale. Dédié à trois grandes activités, l'accompagnement aux utilisateurs (workplace), l'ingénierie de production et l'innovation, le Centre de services compte plus de 900 collaborateurs répartis sur 3 sites en France, Grenoble, Tours et Lille, et 2 sites à l'international.
Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Saint-Martin-le-Vinoux
Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).
Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
38 600 € / an 3 217 € / mois 21,21 € / heureSalaire brut estimé
46 200 € / an 3 850 € / mois 25,38 € / heureEstimation haute
58 300 € / an 4 858 € / mois 32,03 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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