Technicien Poste de Travail et Support H/F Hays
Montauban - 82 CDIOffre d’un cabinet de recrutement
-
Cette offre est publiée par un cabinet de recrutement. Le poste peut être situé au sein de l’entreprise indiquée ou chez un client pour lequel il recrute.
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Secteur informatique • ESN
- Exp. - 1 an
Les missions du poste
Rattaché au service Informatique régional, vous assurez l'installation, la maintenance et le support des équipements informatiques et téléphoniques liés au poste de travail. Vous intervenez à distance ou sur site selon les besoins des utilisateurs.
Vos principales responsabilités :
* Installation, tests et recette
* Installation et paramétrage des équipements informatiques et téléphoniques (matériel, applications)
* Réalisation des tests et recettes utilisateurs.
Exploitation et support :
* Enregistrement et suivi des demandes/incidents via un outil de ticketing ;
* Diagnostic et résolution des incidents (matériel, Windows, réseau, messagerie, téléphonie) ;
* Suivi quotidien des tickets et du backlog ;
* Gestion du parc informatique, des stocks et des inventaires ;
* Accompagnement des utilisateurs dans la prise en main des outils.
Maintenance, administration et sécurité :
* Maintien en condition opérationnelle des équipements et suivi des mises à jour ;
* Création des comptes utilisateurs et gestion des droits d'accès ;
* Suivi des sauvegardes ;
* Rédaction de procédures.
Le profil recherché
Ce qu'il vous faut pour réussir :
* Bac +2 minimum en informatique, avec idéalement 3 ans d'expérience ;
* Compétences techniques : environnement Windows, réseaux et systèmes (Active Directory, DHCP, DNS, VPN, IP), outil de ticketing (idéalement GLPI), téléphonie IP, Microsoft 365 (Exchange Online, Intune, Autopilot...), scripting (PowerShell...) ;
* Sens du service et du client, autonomie, bon relationnel ;
* Capacité à travailler en équipe et à recevoir des feedbacks ;
* Maîtrise de l'anglais (écrit et oral) indispensable dans un contexte international.
Ce que notre client vous offrira :
* RTT
* Télétravail
* Mutuelle, prévoyance et retraite supplémentaire 100 % prises en charge
* Tickets restaurant
* Prime d'intéressement et de participation
* Avantages CSE (chèques-cadeaux, chèques vacances...)
Processus de recrutement :
* Un premier échange avec l'équipe RH
* Un entretien avec le manager opérationnel
Qu'attendez-vous, postulez !
L'entreprise
Dans le cadre d'un renforcement de l'équipe informatique, nous recherchons un Technicien poste de travail et support en CDI, pour notre client basé à Montauban (82).
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