Gestionnaire ADV Grands Comptes H/F Petit Forestier Group

Vos principales missions seront :
- Assurer le suivi des besoins clients pendant chaque opération (fiche opération, PLV, prévisionnel)
- Intégrer les prévisionnels dans l'ERP avec les équipes commerce GC et le parc
- Réceptionner et traiter les commandes clients sous 48h
- Gérer les incidents de livraison et les passages à vide contractuels
- Envoyer un récapitulatif hebdomadaire des commandes et des quotas
- Suivre la facturation mensuelle, vérifier la préfacturation, et effectuer les ajustements manuels si besoin
- Suivre les contrats : prolongations, reprises anticipées
- Gérer les litiges en lien avec le service recouvrement
- Traiter les commandes en EDI
- Collaborer avec les services Commerce, Logistique, Comptabilité et Recouvrement
- Participer aux rendez-vous clients avec le Responsable Commercial

Profil recherché :
- Bac +2 minimum (type BTS Gestion PME-PMI, NDRC, MCO ou équivalent)
- Expérience de 2 à 5 ans sur un poste similaire en administration des ventes ou gestion de comptes clients
- Une expérience dans un environnement grands comptes ou dans le secteur de la logistique, du mobilier ou de la distribution est un plus
- Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Outlook, etc.)
- Connaissance d'un ERP (idéalement avec traitement EDI)
- Bon niveau rédactionnel et aisance relationnelle
- Capacité à travailler dans un environnement exigeant et réactif
- Connaissance des processus de facturation et de gestion contractuelle

Vous intégrez une équipe engagée, motivée par des valeurs fortes : passion, sens du service, engagement et agilité.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Petit Forestier Group, un métier qui fait sens.