Assistant Projets Amélioration Service Clients & Distribution - Alternance H/F Refresco France
Margès - 26 AlternanceSalaire alternance
-
La rémunération en alternance varie en fonction de l'âge et du niveau d'études du candidat.
- 486,49 - 1 801,80 € / mois
- 24 mois
- Bac
- Distribution • Commerce de gros
- Industrie Agro-alimentaire
- Exp. - 1 an
Les missions du poste
Au sein du département Supply Chain, sous la responsabilité hiérarchique de la Responsable Service Clients & Distribution, vous aurez la charge d'accompagner et de soutenir les équipes pour les missions suivantes :
* L'objectif principal de votre future mission sera de développer et de mettre en place des outils garant de la Satisfaction client
* Mise en place de tableaux de bord avec les indicateurs de pilotage clés des opérations service clients & distribution (Power BI, Excel avec macros, etc.)
* Travailler à l'amélioration continue de nos outils (mise en place de RPA, utilisation de l'IA, outils spécifiques service clients...)
* Être force de proposition sur le pilotage des projets Service Clients & Distribution (Automatisation et Optimisation des fichiers utilisés à date)
* Réaliser des écoutes qualité et en assurer le feed back auprès du Service Clients
* Analyser des cas clients et verbatim afin d'alimenter les Responsables Pôle clients
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
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Vous postulez à l’offre qui vous anime et vous nous partagez votre motivation
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Vous échangez une première fois par téléphone avec l’équipe RH
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Vous êtes convié.e à un entretien avec le.la responsable du service et les RH
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Vous réalisez un entretien avec vos futur.e.s collègues selon les possibilités
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Vous intégrez l’équipe et suivez un parcours d’intégration.
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Le profil attendu
Niveau d'expérience demandé : Un premier stage dans un environnement industriel ou dans l'Industrie Agroalimentaire
Vous avez idéalement une première expérience en gestion de projet et amélioration continue
Formation souhaitée : Bac +4/5 en Supply Chain/Service Clients/Transport
Compétences et qualités pour le poste : Aisance sur les outils informatiques, maîtrise du Pack Office (Excel niveau avancé macro & formules), fortes appétences pour Power BI et les outils de bases de données
Raisons de nous rejoindre
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Matériel et outil industriel à la pointe de la technologie
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Espaces de travail confortables et bien équipés
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Parking gratuit sur place
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13ème mois
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Intéressement et participation
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Flexibilité des horaires, télétravail possibles selon le poste occupé
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Possibilité d’évolution
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Evénements internes
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Esprit d’équipe et sites à taille humaine
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Parcours d’intégration et formation au poste
Bienvenue chez Refresco France
Vous ne reconnaissez peut-être pas notre nom mais vous connaissez nos produits. Quelles boissons avez-vous sur votre table ? Sûrement les nôtres. Et si vous veniez découvrir notre univers ?
Notre mission chez Refresco
Notre vision est simple : nos boissons sur toutes les tables. De l'Amérique du Nord à l'Europe, Refresco est le premier embouteilleur indépendant de boissons rafraîchissantes. Le Groupe compte plus de 75 sites de production et plus de 14 000 salariés dans le monde.
En France, Refresco c'est 1100 collaborateurs et 5 sites de production dotés d'un outil industriel à la pointe de la technologie. Au quotidien nous innovons, préparons et conditionnons une gamme diversifiée de boissons au service de nos clients : la grande distribution et les marques nationales & internationales. Pour en savoir + : www.refresco.fr
Depuis décembre 2023, Refresco France est certifiée Great Place to Work : entreprise où il fait bon travailler.
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