Assistante d'Accueil ADV & Téléphonique H/F Pôle Emploi
Aix-en-Provence - 13 CDI- 2 028 - 2 435 € / mois
- BEP, CAP
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
Détail du poste
Cabinet d'expertise comptable reconnu pour son accompagnement de proximité auprès des chefs d'entreprise, recherche une assistante d'accueil, d'administration des ventes et téléphonique (H/F) en CDI à temps plein (39h/semaine) pour son bureau situé à Aix-en-Provence.
Vos missions :
Véritable pilier administratif et relationnel du cabinet, vos missions seront les suivantes :
Accueil & support administratif :
- Accueil physique et téléphonique des clients et partenaires,
- Gestion des appels entrants, prise de rendez-vous et suivi administratif courant (courriers, courriels, classement, etc.),
- Coordination des rendez-vous et des échanges avec les équipes internes.
Welcomer & gestion de la relation client :
- Prise en charge des nouveaux clients : création de leur dossier, présentation du fonctionnement du cabinet, accompagnement dans leur intégration,
- Contribution active à la mise en place et à l'amélioration des procédures internes et du parcours client.
Administration des ventes (ADV) :
- Suivi des prospects : relances, préparation et envoi des propositions d'accompagnement,
- Appui au dirigeant et aux équipes dans la gestion et le suivi des dossiers commerciaux,
- Interface avec les nouveaux clients dès la signature, jusqu'à la mise en production du dossier.
Profil recherché :
- Formation de type BTS GPME (Gestion de la PME) ou BTS Support à l'Action Managériale / Administration des Entreprises,
- Première expérience réussie dans une fonction similaire (accueil, assistanat commercial, ADV.),
- Vous êtes organisé(e), rigoureux(se), polyvalent(e) et doté(e) d'un excellent relationnel,
- Vous avez une bonne maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook) et êtes à l'aise avec le numérique.
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Ce que nous offrons :
- Un environnement professionnel structuré, humain et stimulant,
- Un poste transversal au contact de toutes les équipes,
- Un cadre de travail agréable à Aix-en-Provence,
- L'opportunité de contribuer activement à l'image et au développement du cabinet.
Le profil recherché
Experience : 6 Mois
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Activités comptables
Liste des qualités professionnelles :
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
- Aix-en-Provence - 13
- CDI
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