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Le job L'entreprise L'entreprise

Gestionnaire Recouvrement Amiable et Social H/F HLM

Chelles - 77
CDI
28 000 - 32 000 € / an
Bac +2
Immobilier
Service public hospitalier

Les missions du poste

Activité principale :
Au sein d'une équipe de 3 personnes et rattaché(e) à la responsable du pôle Contentieux/Pré contentieux, les missions principales sont les suivantes :

1- Conseil et accompagnement des locataires en difficulté sociale et ou financière :
- Détecter et ou établir un contact personnalisé avec les locataires fragiles
- Etablir un diagnostic, mettre en place un suivi social approprié et s'assurer de sa mise en oeuvre
- Orienter les locataires vers les services sociaux et s'assurer de la bonne évolution des dossiers
- Assister les locataires pour l'obtention d'aides, de prêts ou de rappels de droits et constituer les dossiers nécessaires
- Animer et organiser des permanences auprès des locataires (aide au logement, maîtrise des consommations individuelles...)

2- Recouvrements impayés :
- Identifier les dossiers devant faire l'objet d'un traitement social de l'impayé
- Identifier les causes d'impayés des locataires en situation de précarité
- Mobiliser et mettre en oeuvre les moyens/dispositifs pour recouvrir les situations d'impayés
- Participer à des visites domiciliaires inhérentes à ses missions
- Appliquer les procédures sociales prévues dans le cadre des textes en vigueur

3- Relations avec les partenaires :
- Travail en coordination permanente avec les partenaires sociaux et institutionnels et également avec le personnel de proximité
- Assurer le suivi des conventions partenariales locales et régionales appliquées sur les territoires
- Participer à la représentation de la société dans le cadre de réunions organisées (politique de l'habitat et de la ville, FSL, CIL...)
- Participer aux commissions d'impayés locales ou départementales

Cette description prend en compte les principales responsabilités ; elle n'est pas limitative.

Le profil recherché

Diplômé(e) Conseiller en Economie Sociale et Familiale (CESF) ou d'un DE Conseiller en Economie, Sociales et Familiale, vous justifiez d'une expérience significative sur ces fonctions similaires idéalement dans le secteur du logement social.
Vous avez une bonne connaissance des techniques d'entretien et une maîtrise de la législation sociale et des dispositifs d'aides sociales et financière.
Vous avez une aisance relationnelle, vous êtes reconnu(e) pour votre diplomatie et votre discrétion professionnelle.

Bienvenue chez HLM

MC HABITAT - SCIC HLM

Infos complémentaires

28-32 K€

Localiser le poste

Publiée le 23/08/2025 - Réf : 2025-63647

Gestionnaire Recouvrement Amiable et Social H/F

HLM

Chelles - 77
CDI

Publiée le 23/08/2025 - Réf : 2025-63647

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