Réceptionniste - Night Auditor H/F Cosy Casa les Jardins de Deauville
Saint-Martin-aux-Chartrains - 14 CDD- 14 € / heure
- Bac
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
Les missions du poste
Vous serez rattaché(e) au Responsable Réception et serez en charge des missions suivantes :
- Accueillir personnellement et chaleureusement le client, ne jamais le laisser partir insatisfait ! Il doit se sentir comme à la maison
- Assurer les procédures liées à l'arrivée et au départ du client
- Accompagner et être disponible pour répondre aux différentes demandes des clients
- Idéalement, vous connaissez tous les bons plans et sorties à Deauville & Pont l'Evêque
- Prise de réservation par téléphone ou par internet
- Encadrement des séminaires
- Service auprès des clients (bar, room service, ventes annexes)
- Gestion des problèmes rencontrés par nos clients sous la validation de votre responsable
- Facturation
.préparation et mise en place du petit déjeuné
- Authenticité, gentillesse et sourire sont vos maitres mots !
Profil de formation de type Bac ou équivalent dans le domaine de l'hôtellerie, vous justifiez d'une première expérience réussie sur des fonctions similaires.
Rigoureux(se), impliqué(e), autonome, professionnel, ayant le sens du service, ce poste est pour vous ! Vous vous reconnaissez dans cette annonce ? C'est le moment de rejoindre notre équipe de passionnés !
TYPE DE CONTRAT CDD - 16 heures par semaine
Horaires de nuit et jour
Salaire : 14€ brut / heure
2 jours de repos par semaine
Travail le week-end et jours fériés
***Poste à pourvoir dès maintenant***
Le profil recherché
Experience : 6 Mois
Compétences : Identifier, traiter une demande client, Effectuer le suivi des réservations, Effectuer le suivi des commandes, la facturation
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Bienvenue chez Cosy Casa les Jardins de Deauville
Les Jardins de Deauville, c'est un cocon normand situé au coeur de la campagne mais également 71 chambres et suites entièrement rénovées dans un style cosy et chaleureux.
- Saint-Martin-aux-Chartrains - 14
- CDD
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