Charge de Planification Service Client H/F Bergerat Monnoyeur

Bergerat Monnoyeur est le concessionnaire Français de Caterpillar.

L'entreprise propose à la vente et à la location une gamme de machines de plus de 300 modèles.

1000 techniciens entretiennent et réparent les engins de nos clients.

Nous recherchons un(e) Chargé(e) de Service Client en alternance, pour la région IDF-NORD.

Le poste est basé à Moissy-Cramayel (77).

Le/la chargé(e) service client réceptionne les demandes d'interventions des clients et planifie les interventions des mécanicien(ne)s itinérant(e)s.
- Planification des interventions

Réceptionner et traiter les demandes clients et internes (téléphone, mail, outils métiers).

Planifier et suivre les interventions en lien avec les équipes terrain.

Gérer les commandes de pièces et organiser les visites de sécurité.
- Gestion administrative

Assurer la réception et le suivi des documents nécessaires aux interventions.

Lire et traiter les rapports d'intervention avant clôture.

Facturer les ordres de réparation.

Vérifier et imputer les factures fournisseurs.

Tu recherches une entreprise qui aura à coeur de participer au développement de tes compétences ? Rejoins- nous !

Tout au long de ton alternance tu apprendras à gérer les appels entrants des clients et à délivrer un service clientèle de qualité afin de garantir la satisfaction des clients tout en contribuant aux objectifs globaux de l'entreprise. Ce poste comporte aussi la gestion de tâches administratives.