Superviseur H/F Concentrix Caen
Colombelles - 14 CDDSuper recruteur
- 21 621,60 - 23 400 € / an
- 12 mois
- Bac
- Bac +2
- Secteur informatique • ESN
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Les missions du poste
Pour le compte de notre partenaire bancaire, nous recherchons un superviseur pour manager une équipe de 15 conseillers.
Les missions du superviseur sont les suivantes :
- Encadrer une équipe de conseillers clients,
- Veiller à l'atteinte quantitative et qualitative des résultats de l'équipe,
- Assurer les reportings quotidiens auprès du chef de projet,
- Participer à l'atteinte des objectifs communs.
Ainsi, après une formation, vous serez apte à répondre aux différentes demandes.
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
-
Echange téléphonique de pré-qualification
-
Présentation collective et passation de tests
-
Entretien individuel avec un manager et/ou un recruteur
-
Bienvenue chez Concentrix
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Chez Concentrix, le coeur de notre métier est la relation client.
Devenez Superviseur !
Nous recherchons un profil administratif pour accompagner nos clients dans la gestion de leur service bancaire.
Disponible immédiatement, sur du long terme ? Vous êtes dynamique et disposé à être formé ?
Alors, vous êtes prêt à faire partie de notre équipe !
Ce qui nous intéresse, c'est votre savoir-être et votre souhait d'apprendre un nouveau métier !
En intégrant nos équipes, nous vous accompagnerons pour développer vos compétences à travers une formation adaptée.
Raisons de nous rejoindre
-
Nous valorisons qui vous êtes et non ce que vous avez fait
-
Du télétravail jusqu'à 4 jours par semaine
-
Une mutuelle prise en charge à hauteur de 80% par l'entreprise
-
Une prise en charge des transports en commun jusqu'à 60%
-
Une conciergerie d'entreprise
-
Des locaux modernes et accueillants
-
Une participation et un intéressement en fonction des résultats
-
Un CSE dynamique
Bienvenue chez Concentrix Caen
Nous sommes l'un des principaux fournisseurs mondiaux de solutions d'expérience client (CX), alimentées par la technologie (IA, capacités digitales poussées et services à haute valeur ajoutée). Nous concevons, construisons et mettons en oeuvre le futur de l'expérience client.
CONCENTRIX met chaque jour ses 440 000 collaborateurs passionnés au service des plus grandes marques, sur près de 500 sites de contacts répartis dans plus de 70 pays.
Nos services sont divers et variés : Services digitaux, santé, technologique, paiement...Ventes ; Assistance commerciale ; Support technique...
Notre entreprise a connu, le 25 septembre 2023, une étape importante de notre stratégie de développement avec la fusion entre Concentrix et Webhelp.
Nous nous engageons avec Hellowork sur la transparence et communiquons :
- Un salaire sur la majorité de nos offres
- Notre process de recrutement
- Notre politique de télétravail
- L'évolution de votre candidature
- Information si la candidature est visualisée ou refusée
Infos complémentaires
- Prérequis : très bon niveau d'orthographe et à l'aise avec l'informatique;
- Aucune interdiction d'exercer dans le domaine bancaire (bulletin n°3 du casier judiciaire à fournir);
- Lieu de travail : Colombelles;
- Horaires : temps plein de 35 heures (5 jours travaillés) : du lundi au vendredi (amplitude 8h00 - 18h00)
- Type de contrat : CDD de 6 à 12 mois, débouchant sur un CDI;
- Salaire : Fixe + variable;
- Mutuelle d'entreprise 80% prise en charge par l'entreprise;
Etapes de recrutement :
- Echange téléphonique avec un membre de l'équipe recrutement;
- Participation à une présentation collective et passation de tests écrits;
- Entretien manager;
- Intégration le : 1er Août 2025.
Vous recherchez une équipe dynamique et un nouveau défi ? Venez découvrir votre futur métier et nos valeurs, en postulant dés maintenant !
Bienvenue chez Concentrix !
Super recruteur
- Colombelles - 14
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