Technicien Support de Proximité H/F Groupe Interway
Marseille 2e - 13 CDISuper recruteur
Offre d’une ESN
-
Cette offre est publiée par une ESN. Le poste peut être situé au sein de l’entreprise indiquée ou chez un client pour lequel elle recrute.
- Bac
- Bac +2
- Services aux Entreprises
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
* Assurer le support de proximité de premier niveau sur l'ensemble du périmètre Workplace et Audiovisuel, incluant :
* Le staff Tangram.
* Le staff de l'académie.
* Les événements.
* Maîtriser l'environnement Windows (client).
* Réaliser l'assistance et le dépannage sur tablettes et mobiles.
* Accompagner le déploiement et assurer le suivi des nouvelles solutions implémentées.
* Conduire des formations, à l'écrit et à l'oral, pour l'ensemble du personnel.
* Élaborer et mettre à jour les procédures.
* Créer et suivre le traitement des tickets de niveau 1.
* Participer à l'onboarding/offboarding des collaborateurs
* Gérer le support de premier niveau en Audiovisuel (sera formé par l'équipe IT du site), notamment :
* La préparation des salles (tests réseau, Microsoft Teams, son, vidéo).
* Le support en régie lors de la présence des cohortes sur site (son, vidéos,lumières, de premier niveau).
Le profil recherché
Compétences complémentaires appréciées :
* Curiosité et intérêt prononcé pour les nouvelles technologies IT/AV.
* Expérience en streaming (YouTube, Twitch, etc.).
* Expérience dans la suite Adobe (Photoshop, Premiere Pro).
Maîtrise de l'anglais courant souhaité
Bienvenue chez Groupe Interway
Rejoignez le Groupe INTERWAY et participez à la transformation technologique des entreprises !
Spécialisé dans le développement et l'intégration de solutions matérielles et logicielles, INTERWAY est un acteur clé dans l'innovation technologique. En tant qu'opérateur et prestataire de services, nous accompagnons les entreprises dans la mise en place de leurs solutions IT avec une expertise poussée dans des domaines stratégiques tels que les réseaux (SD-WAN, WAN, LAN, WIFI), le paiement digital, les solutions interactives personnalisées (automates, affichage dynamique, sonorisation), ainsi qu'un ensemble de services gérés via notre solution SESAM (service desk, infogérance, logistique, déploiement...).
Pourquoi rejoindre INTERWAY ?
* Nous intervenons auprès des plus grands acteurs du retail, de la grande distribution et des grands comptes privés et publics, garantissant des projets d'envergure et une variété de missions passionnantes.
* Nous plaçons l'innovation et la technologie au coeur de nos solutions, vous offrant ainsi l'opportunité de travailler sur des projets avant-gardistes et de vous développer continuellement.
* En intégrant INTERWAY, vous rejoignez une équipe de passionnés où l'expertise et le partage sont au centre de notre culture.
Vous avez envie de relever des défis technologiques, de contribuer à des projets d'envergure et de faire partie d'une équipe dynamique et innovante ? INTERWAY est fait pour vous !
Avantages :
* Tickets restaurants
* Chèques cadeaux
* 50% Transports
* Primes Trimestrielles
* Mutuelle prise en charge à 75%
Nous nous engageons avec Hellowork sur la transparence et communiquons :
- Un salaire sur la majorité de nos offres
- Notre process de recrutement
- Notre politique de télétravail
- L'évolution de votre candidature
- Information si la candidature est visualisée ou refusée
Super recruteur
- Marseille 2e - 13
- CDI
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