Assistant d'Unite de Contrôle en Charge du Contrôle des Entreprises H/F Ministère du Travail, de la Santé et des Solidarités
Angoulême - 16 Fonctionnaire- Bac +5
- Service public d'état
Détail du poste
Activités principales :
Activités liées à la relation à l'usager et au fonctionnement de l'unité de contrôle
- Accueil (physique et téléphonique), information et orientation des usagers
- Gestion du courrier, de la messagerie électronique et des dossiers
- Logistique opérationnelle du fonctionnement de l'unité de contrôle
- Organisation et appui opérationnel à l'activité des agents de l'unité de contrôle
Activités liées à l'appui au contrôle
- Appui à la définition, à la mise en oeuvre et au suivi d'actions collectives de contrôle
- Élaboration et mise à jour d'outils de suivi
- Alimentation et exploitation des systèmes d'information dédiés et réseaux communs
- Premier niveau de recherche documentaire et de rédaction de lettres de réponses aux usagers
- Contrôle de complétude des dossiers de demandes transmis aux agents de contrôle par les usagers
- Contrôle de conformité administrative de certaines obligations des entreprises
Le profil recherché
Les compétences requises sur le poste ainsi que la lettre correspondant à la légende ci-dessous.
E : (Expertise) Savoir agir dans un contexte complexe, faire preuve de créativité, trouver de nouvelles solutions, former d'autres agents, être référent dans le domaine.
M : (Maîtrise) Mettre en oeuvre la compétence de manière régulière, corriger et améliorer le processus, conseiller les autres agents, optimiser le résultat.
A : (Application) Savoir effectuer, de manière occasionnelle ou régulière, correctement les activités, sous le contrôle d'un autre agent, savoir repérer les dysfonctionnements.
N : (Notions) Disposer de notions de base, de repères généraux sur l'activité ou le processus (vocabulaire de base, principales tâches, connaissance du processus, global...)
Compétences générales
- Connaître les bases du droit du travail, de l'emploi et de la formation professionnelle N
- Avoir une connaissance des méthodes et conditions d'intervention des agents de contrôle
pour leur apporter un appui efficace M
- Connaître les techniques de rechercher et les ressources documentaires A
Compétences spécifiques
- Savoir apporter une assistance administrative M
- Savoir utiliser les applications informatiques spécifiques M
- Savoir mettre en forme, exploiter, interpréter des éléments chiffrés A
- Savoir rédiger des documents internes ou administratifs A
- Savoir utiliser les outils bureautiques et NTIC M
Savoir-être : Indiquez au moyen de *** en fonction des attentes
- Savoir travailler avec les autres ***
- Savoir être en relation avec les usagers ***
Savoir-faire :
- Respecter les règles de déontologie des agents du SIT***
- Faire preuve de discrétion professionnelle ***
- Savoir s'organiser ***
- Savoir rendre compte **
- Angoulême - 16
- Fonctionnaire
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