Contractuel·le de Categorie B- Technicien Informatique de Proximité Tj Nantes H/F Ministère de la justice - liberté, égalité, fraternité
Nantes - 44 CDD- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Service public d'état
Détail du poste
Affecté au sein du service administratif régional, dépend de la cellule informatique de proximité de Loire-Atlantique (44) et localisé au sein du tribunal judiciaire de Nantes. Il intervient principalement au sein du tribunal mais peut se déplacer, selon les modalités d'organisation de la cellule, sur l'ensemble du territoire de celle-ci soit pour la cellule 44 sur Nantes et Saint-Nazaire et sur toutes les implantations judiciaires qui y sont localisées (tribunaux judiciaires, maisons de justice et du droit, silos d'archives, silos d'entreposage des pièces à conviction, points d'accès au droit, implantations provisoires pour des formations, réunions, colloques, procès). Il/elle est placé(e) sous l'autorité directe du responsable de la cellule informatique de proximité dont il dépend et du responsable de la gestion informatique du SAR de Rennes qui est son autorité hiérarchique et fonctionnelle. La/le directrice/eur du site est également sa hiérarchie fonctionnelle de proximité.
Le/la technicien(ne) de proximité est un(e) référent(e) en matière informatique et plus globalement pour toutes les technologies de l'information et de la communication. Il/elle assure un accompagnement de proximité des utilisateurs, la maintenance de premier niveau, le suivi du parc informatique (postes fixes, portables, tablettes et périphériques) ainsi que du parc des équipements de visioconférences, d'impression et de numérisation connectés au réseau informatique. En outre il/elle assure le suivi de tous les équipements de téléphonie, de transmission de voix et/ou de données. Il/elle peut être amené(e) à réaliser des interventions techniques de second niveau sous la supervision ou l'autorisation du DIT et est en charge de la mise en oeuvre de la sécurité informatique.
Vos activités principales (voir paragraphe conditions particulières)
Ø Dans le cadre de la maintenance préventive et corrective de premier niveau : s'assurer du bon fonctionnement du matériel lors de son installation et du paramétrage initial optimal selon les besoins formalisés. En qualité d'intervenant de premier niveau de la chaine de soutien : assurer le diagnostic et le dépannage et le cas échéant transférer au second niveau d'intervention par déclaration des incidents et des demandes sur l'outil de ticketing, suivi de la résolution (intervention locale en liaison avec le DIT ou les prestataires externes (infogérants, service national de maintenance), validation des solutions techniques (attestation de service fait).
Ø Dans le domaine de la gestion du parc matériel et logiciel : suivre les implantations et l'inventaire du parc informatique (matériel, logiciel), recenser les besoins en matériel et logiciels au profit de la hiérarchie, réceptionner les matériels livrés, communiquer les bons de livraison, suivre les renouvellements, organiser les opérations de suppression des matériels réformés (effacement des données sur les disques durs, gestion des sorties du parc).
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Ø Enfin, sur le plan des interventions techniques, selon les préconisations du DIT et à l'aide des outils autorisés par le ministère : paramétrer les postes de travail, périphériques, matériels réseau; installer des logiciels bureautiques et métiers sur autorisation de la hiérarchie; paramétrer les comptes, BAL et tout accès au réseau et au RIE; paramétrer les applicatifs métiers et les fichiers de configuration; gérer les accès aux ressources partagées et raccourcis pour les accès aux applications; gérer les baies de brassage et tous les éléments de connectique (câblage, câbles, prises RJ, bornes wifi) en fonction du niveau des droits administrateurs autorisés par le secrétariat général et toutes autres interventions techniques dont le contenu et les modalités auront été définies entre le DIT et le responsable de gestion informatique ou selon les instructions du ministère.
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Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions
Poste soumis à une habilitation au Secret de la défense nationale[1] OUI NON
Poste nécessitant une enquête administrative de sécurité[2]OUI NON
Poste nécessitant une habilitation aux risques électriques OUI NON
Astreintes récurrentes
OUI NON
Interventions HNO (ponctuelles sur la base du volontariat)OUI NON
Permis BOUI NON
Déplacements
Réguliers Ponctuels Aucun
Moyens mis à votre disposition (matériel, logiciels spécifiques, véhicules...)
Ordinateur portable, téléphone portable, accès aux véhicules de services, logiciels partagés : TID, ODIN, Easyvista, OSC, Wallix, SharePoint
Connaissances
Systèmes d'exploitation (W10/W11)
Bureautique (Microsoft Office LibreOffice)
Messagerie (Outlook)
Règles de la sécurité informatique
Applicatifs métiers et environnement institutionnel
Téléphonie mobile sécurisée (Xpéria, Samsung)
Outils (GLPI, EasyVista, OCS)
Savoir-être
Relationnel, sens de la pédagogie
Savoir travailler dans l'urgence
Adaptabilité
Rigueur, autonomie, réactivité
Etre à l'écoute
Faire preuve de discrétion
Savoir-faire
Dépannage niveau 1, diagnostic
Paramétrage impression (Konica, Epson, etc.)
Connexion à distance (VPN)
Organiser sa charge de travail
Travailler en équipe
Assistance utilisateurs à distance
Alimenter des tableaux de bord
Capacités rédactionnelles
Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Nantes
Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).
Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
24 500 € / an 2 042 € / mois 13,46 € / heureSalaire brut estimé
25 700 € / an 2 142 € / mois 14,12 € / heureEstimation haute
31 500 € / an 2 625 € / mois 17,31 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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