Assistant Qualité - Gestion des Risques H/F Fédération Hospitalière de France

Détail du poste

Descriptif Le Pôle Hospitalier et Gérontologique du Nord Sarthe (PHGNS) est issu de la fusion de trois Centres Hospitaliers Locaux (CHL) de Beaumont-sur-Sarthe, Bonnétable et Sillé-le-Guillaume, Etablissements Publics de Santé.
Le PHGNS est organisé en 3 pôles : pôle Sanitaire, pôle Médico-Social et pôle Domicile, il est établissement partie du GHT72
Le PHGNS recrute un/une assistant(e) qualité - gestion des risques en charge du déploiement de la politique qualité / gestion des risques des 3 sites.

Sous la responsabilité directe d'une Coordonnatrice Qualité Gestionnaire des risques, garante de la coordination au sein de l'établissement, l'Assistant Qualité Gestion des Risques (AQGR) met en uvre, par des actions ou des interventions auprès des professionnels de tous les secteurs d'activités, la politique qualité et de gestion des risques.

Les missions seront les suivantes :
Assistance globale dans la qualité et la gestion des risques
Déploiement de la politique qualité auprès du personnel des établissements,
Réalisation des outils de recueil et de synthèse des données qualité et de gestion de risques (Enquêtes, indicateurs, tableaux de bord, Document Unique)
Enregistrement et exploitation des données qualité et de gestion de risques (Indicateurs et tableaux de bord, synthèses, réclamations, événements indésirables)
Co-gestion du système documentaire (Mise en forme, contrôle, classement)
Rédaction des procédures organisationnelles et opérationnelles qualité et gestion des risques spécifiques au territoire
Préparation de COPIL Qualité et rédaction de comptes rendus,
Suivi et alimentation du Programme d'Amélioration de la Qualité
Animation/co-animation de groupes de travail et de réunions de sensibilisation dans le domaine de la qualité-gestion des risques
Suivi et alimentation du Programme d'Amélioration de la Qualité-Gestion des Risques (PACQSS)
Participation aux travaux dans le cadre de la Cellule d'Identito-vigilance
Participation à des réunions et des travaux avec l'équipe qualité territoriale du GHT 72 (EQT GHT72)
Elaboration et suivi des résultats des enquêtes de satisfactions en lien avec le coordinateur Qualité-gestion des risques

Evaluations applicables au champ médico-social
Préparation de la visite des évaluateurs
Préparation et management des réunions des groupes de travail d'autoévaluation et d'évaluation des pratiques professionnelles
Rédaction de comptes rendus des groupes de travail et réunions en lien avec la qualité et gestion des risques
Participation à l'élaboration des plans d'actions d'amélioration de la qualité et de la gestion des risques Suivi et évaluation de ces plans d'actions

Communication Formation
Sensibilisation et formation des utilisateurs à la démarche d'amélioration continue de la qualité-gestion des risques
Réalisation de supports de communication sur la politique et les actions dans le domaine de la qualité et de la gestion des risques.
Communication intranet en lien avec la qualité-gestion des risques

Qualifications exigées
Bac +2 minimum dans le domaine de la qualité et / ou expérience dans ce domaine.

Connaissance de la démarche et des outils qualité/gestion des risques (dont la gestion d'une base documentaire)
Connaissance et maîtrise avancée des outils de la bureautique (Word, Excel, PowerPoint)
Connaissance des référentiels qualité de l'Agence Nationale de l'Evaluation et de la qualité des établissements et services sociaux et médico-sociaux (ANESM) et de la Haute Autorité de Santé (HAS)
Connaissances du secteur de la santé, dans le domaine sanitaire et médico-social

Qualités requises :
Sens de la communication
Capacité à animer des réunions
Rigueur dans la démarche méthodologique et sens de l'organisation
Aptitude à analyser et synthétiser les informations
Discrétion professionnelle et manière de servir
Aptitude à rendre compte de son travail
Sens de l'autonomie