Technicien Hotline Télécoms et Réseaux H/F Entela
Entzheim - 67 CDI- 30 000 - 34 000 € / an
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
Vous êtes passionné par la transformation numérique et souhaitez faire partie d'une entreprise qui allie l'agilité d'une start-up à la solidité d'un grand groupe ? ENTELA, filiale du groupe SAPHELEC, a fait de l'innovation technologique son moteur de croissance, ce qui l'a positionnée au fil des années comme l'acteur de référence dans le domaine du numérique sur l'Est de la France.
Des solutions télécoms à la cybersécurité, en passant par l'intégration IT, nous avons développé notre expertise pour répondre au mieux aux problématiques de nos clients.
Engagés dans une démarche « Green IT », nous proposons également des services de recyclage et reconditionnement de matériels.
Notre savoir-faire, notre qualité de services et nos partenariats avec des références majeures dans leur domaine sont les atouts qui nous ont permis de gagner la confiance de nombreuses PME et ETI nationales.
Vous souhaitez participer activement à l'aventure ENTELA et apporter votre vision dans la simplification de la technologie ?
Dans le cadre du renforcement de notre équipe, nous recherchons un(e) Technicien(ne) télécoms et réseau. Rattaché(e) au Responsable technique, vous prenez en charge les missions suivantes :
- Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques liés aux réseaux et télécoms.
- Fournir un support technique aux utilisateurs et répondre à leurs demandes.
- Configuration de systèmes télécoms et réseaux
- Résolution à distance et sur site des incidents selon les procédures en vigueur
- Planification des interventions techniques
- Suivi des interventions
- MAJ de la documentation technique
- Garant de la résolution des incidents et information du client
Les + du poste
- Des outils de gestion performants
- Une organisation Agile
- Une équipe dynamique
- Une organisation de travail encourageant la participation active et la créativité.
Environnement technique :
Maîtrise des environnements téléphoniques Alcatel, 3CX,
Réseaux d'entreprise switch, réseau, idéalement Firewall
Outils de ticketing GLPI
Protocoles réseaux : TCP/IP, DNS, DHCP
Téléphonie IP, VOIP, communication unifiée.
Profil :
Plus qu'une formation initiale, vous possédez une solide expérience (3/5 ans) sur un poste similaire. Vous êtes reconnu (e) pour vos compétences techniques et vos qualités relationnelles. Véritable passionné, vous souhaitez poursuivre votre carrière dans une PME en pleine croissance qui vous offrira de belles perspectives professionnelles.
Pourquoi ENTELA ?
- Rejoindre un acteur reconnu dans son domaine
- Participer activement à un projet d'entreprise
- Faire partie de la team fun, dynamique. (et participer à notre séminaire de folie).
Avantages :
- Activités (séminaire national, événements sportifs.)
Candidatures/Process :
Pour postuler, envoyer votre CV par email à ****@****.** en précisant le poste demandé.
Rejoignez nos équipes dans notre mission de simplifier la technologie !
Un process rapide et transparent :
- R1 : entretien avec Dominique, RRH
- R2 : entretien avec Responsable opérationnel.
La diversité et l'inclusion font partie intégrante des engagements du groupe SAPHELEC.
Le profil recherché
Experience : 3 An(s)
Compétences : Protocoles IP, Technologies et protocoles réseaux, Gérer les incidents et les problèmes techniques, Mener un diagnostic ou un test/essai technique, Respecter des règles de sécurité
Qualification : Technicien
Secteur d'activité : Commerce de détail de matériels de télécommunication en magasin spécialisé
Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit : Capacité à aller chercher au-delà de ce qui est donné à voir, à s'ouvrir sur la nouveauté et à investiguer pour comprendre et agir de façon appropriée.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
- Entzheim - 67
- CDI
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