Exploitant - Exploitante Transport de Marchandises H/F Transport Hedhili Services
Aulnay-sous-Bois - 93 CDI- 2 300 - 2 350 € / mois
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) exploitant(e) dynamique, organisé(e) et orienté(e) solution, pour renforcer notre équipe d'exploitation et contribuer activement à la gestion opérationnelle de nos activités de transport.
Vos missions principales :
En tant qu'exploitant(e), vous jouerez un rôle clé dans le bon déroulement des opérations quotidiennes.
Vos responsabilités incluront notamment :
L'organisation, la gestion et l'optimisation des plannings de tournées et des ressources humaines et matérielles.
La coordination et le suivi en temps réel des opérations de livraison, en veillant à respecter les délais, les contraintes clients et les standards de qualité.
La communication constante avec les chauffeurs, les clients et les autres services internes afin d'assurer un bon déroulement des opérations.
L'identification et la gestion des aléas ou incidents pouvant impacter la chaîne logistique, avec une capacité à apporter des solutions rapides et efficaces.
La rédaction de rapports d'activité, le suivi des indicateurs de performance et le signalement de tout dysfonctionnement à la hiérarchie.
La participation active à l'amélioration continue des processus internes dans une logique de performance et de satisfaction client.
Le respect et la garantie des normes de sécurité, d'hygiène, et de conformité réglementaire propres à notre secteur d'activité.
Pour réussir dans ce poste, vous disposez des compétences et qualités suivantes :
Expérience professionnelle confirmée (minimum 3 ans) dans un poste similaire en exploitation transport, logistique ou affrètement.
Bonne maîtrise des outils de gestion informatisée (TMS, Excel, logiciels de planification.).
Capacité à gérer plusieurs priorités en parallèle, tout en restant organisé(e), rigoureux(se) et orienté(e) résultats.
Excellent sens du relationnel et de la communication, avec une aptitude naturelle à fédérer et à coordonner les équipes terrain.
Formation de niveau Bac +2 minimum en transport, logistique ou gestion d'entreprise appréciée.
Nous avons à coeur de favoriser l'inclusion et l'égalité des chances : Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.
Le profil recherché
Experience : 3 An(s) - Exploitant transport routier
Compétences : Bac Pro organisation de transport de marchandises, BTS gestion des transports et logistique associée, Communication avec les conducteurs, Optimisation des coûts de transport, Titre professionnel exploitant en transport routier de marchandises, Utilisation de logiciels professionnels d'exploitation de transport routier (Transport Management System), Constituer un dossier de transport, Concevoir un plan d'acheminement de marchandises optimisé, Etablir et mettre à jour les plannings des conducteurs et des véhicules, Gérer les urgences et les imprévus lors des opérations de transport, Identifier et alerter sur les écarts et anomalies constatés dans le suivi des prestations, Identifier et transmettre un litige client dans le cadre d'une prestation, Participer à la circulation et au partage des informations au sein de l'équipe, Planifier l'ensemble des prestations conformément aux réglementations en vigueur, Renseigner et mettre à jour des outils de suivi et de traçabilité de l'activité (tableaux de bord, relevés d'incidents, qualitéetc.), S'assurer du respect des règles, normes et procédures par les conducteurs, Suivre les livraisons et transmettre les réclamations au service après-vente dans le respect de la réglementation, Traiter les demandes et réclamations des clients selon la procédure établie et en proposant des solutions adaptées, Traiter les remontées d'informations pendant la prestation et ajuster les plans en conséquence, Utiliser les outils digitaux (communication, applications, objets connectés) adaptés au secteur transport et logistique
Langues : Français souhaité
Qualification : Employé non qualifié
Secteur d'activité : Transports routiers de fret de proximité
Liste des qualités professionnelles :
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Bienvenue chez Transport Hedhili Services
THS TRANSPORTS (Transport Hedhili Services), société spécialisée dans le transport routier de fret de proximité. Fondée en 2005 et dirigée par Sami HEDHILI, l'entreprise est située à Garonor, Bâtiment 13, Cellules Q et P, 93600 Aulnay-sous-Bois.
- Aulnay-sous-Bois - 93
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