Technicien Bureautique - Presse Numérique H/F Cbl Repro
La Réunion - 974 CDI- 1 801,80 - 2 000 € / mois
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
Missions :
Installer, configurer et entretenir les équipements bureautiques et presses numériques (principalement Canon) chez nos clients.
Diagnostiquer et résoudre les pannes techniques sur site ou à distance.
Réaliser les dépannages prévus au planning sur les multifonctions N/B, couleur, grand format, machines de production, presses numériques.
Contrôler, surveiller et entretenir régulièrement les équipements (relevés de stocks, actualisation du data, livraison de consommables).
Être force de proposition sur l'organisation, la résolution des pannes complexes et l'optimisation des interventions.
Actualiser les données techniques et intervenir sur l'ERP pour tracer les actions réalisées.
Remonter systématiquement à la hiérarchie :
- Les interventions non clôturées en explicitant les motifs.
- Les dysfonctionnements récurrents ou situations nécessitant des actions commerciales (renouvellement de machines, par exemple).
Participer au montage des équipements neufs, aux essais et à la préparation des livraisons.
Former les utilisateurs à l'utilisation optimale des équipements.
Assurer, si nécessaire, un soutien au service commercial.
Participer aux astreintes en rotation avec vos collègues sur des clients grands comptes (notamment CHU Sud/Nord), avec un délai de réponse de 2 heures ouvrées maximum.
Rédiger des comptes-rendus d'intervention détaillés et capitaliser les informations pour l'équipe.
Accompagner l'intégration des nouveaux entrants dans l'équipe technique.
Profil :
Formation technique en électromécanique, électrotechnique, électronique ou informatique bureautique.
Expérience minimum de 2 ans souhaitée sur un poste similaire.
Bonnes compétences techniques en diagnostic, maintenance et configuration d'équipements bureautiques et presses numériques.
Maîtrise des paramétrages réseau (scan vers dossier, email, installation imprimantes.).
Sens du service client, esprit d'équipe et capacité à travailler de manière autonome.
Excellentes qualités relationnelles, diplomatie et capacité à communiquer efficacement avec la hiérarchie et les collègues.
Permis B valide obligatoire.
Le profil recherché
Experience : 24 Mois - SUR POSTE SIMILAIRE
Compétences : Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur, Analyser, résoudre un problème courant ou complexe
Permis : B - Véhicule léger exigé
Qualification : Technicien
Secteur d'activité : Réparation de machines et équipements mécaniques
Liste des qualités professionnelles :
Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
- La Réunion - 974
- CDI
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