Assistant Administratif H/F Adecco
Ville-la-Grand - 74 Intérim- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Détail du poste
ADECCO Bonneville recrute pour l'un de ses clients situé à Contamine Sur Arve, un Coordinateur administration des ventes H/F.
Quelles seront vos missions ?
- Réceptionner les demandes par flux multi canal (CRM clients, mail, courrier, téléphone) et coordonner leur résolution avec les services internes et prestataires
- Qualifier, prioriser, initier analyseur et coordonner le traitement des demandes de nos clients, afin de prendre ou de proposer une décision dans le respect des règles contractuelles, des processus en place, de la politique commerciale et des contraintes clients.
- Coordonner les demandes client en collaboration avec la force de vente
- Initier et suivre des plans d'actions globaux pour donner suite aux demandes d'amélioration clients et mesurer leur efficacité.
- Mettre en place les normes de travail nécessaires au service afin de guider le client dans le traitement des recours.
- Recueillir le feedback du client en voyant des enquêtes de satisfactions.
- Suivre les indicateurs clés liés aux clients et mener les actions d'amélioration potentielles.
- Assurer la maintenance des données relatives aux clients en respectant le processus.
- Participer à des projets en équipe lorsque le besoin se présente.
- Être promoteur du Service Client de Premier Ordre
- Promouvoir les outils « self-service » auprès des clients, de la force de vente, et coordonner la mise en place.
- Coordonner les arrivées et expéditions, assurer la consolidation, l'acheminement de la marchandise et son exportation
Votre profil :
Diplôme de niveau BTS ou DUT commercial et/ou techniqueBonne connaissance des règles de l'export : Incoterms, Taxes, réglementation du pays final, savoir définir et obtenir les documents nécessaires à l'exportationNiveau d'anglais : B1Bureau de la Maîtrise du PackIntérêt pour le milieu industriel et le client relationnel.Méthodique, rigoureux, force de proposition, pédagogueSavoir être à l'écoute et détecter le besoin du client.Ouverture à la polyvalence et au travail en équipe
Le profil recherché
Experience : Débutant accepté
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Annemasse
Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).
Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
21 840 € / an 1 820 € / mois 12,00 € / heureSalaire brut estimé
23 041 € / an 1 920 € / mois 12,66 € / heureEstimation haute
25 000 € / an 2 083 € / mois 13,74 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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