Agent d'Accueil Etat Civil Elections et Secretariat du Ccas - Mairie d' Argeles-Gazost H/F Fonction publique Territoriale
Argelès-Gazost - 65 Fonctionnaire- BEP, CAP
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
Détail du poste
AGENT D'ACCUEIL, ETAT CIVIL, ELECTIONS ET SECRETARIAT DU CCAS - H/F
Missions principales
- Accueil de la Mairie : accueille, oriente et renseigne le public. Délivre les documents administratifs dont il a la charge, Renseignement du public sur place, par téléphone, par courrier ou par email.
- Etat Civil : instruit et constitue les actes d'état civil, délivre les livrets de famille et assure la tenue administrative des registres sous le contrôle de l'agent référent
- Titres sécurisés : accueille le public et délivre les titres sécurisés (carte nationale d'identité et passeport) sous le contrôle de la responsable de service
- CCAS : assure le secrétariat administratif du CCAS et la comptabilité (titre et mandat) en lien direct avec les élus membres du CCAS - échanges réguliers avec l'OPH et les acteurs des services sociaux.
- Élections : participe à l'organisation administrative et matérielle des élections sous contrôle de l'agent référent
Missions accessoires
Toute mission nécessaire au bon fonctionnement du service public
Conditions de travail :
- En lien avec le Maire, les Adjoints, le Directeur Général des Services, et les services administratifs et techniques
- Poste à temps complet
Compétences :
- Techniques d'écoute et de communication
- Techniques d'accueil et de régulation
- Maîtrise de la grammaire, de la syntaxe et de l'orthographe
- Capacités rédactionnelles
- Bonne connaissance d'Argelès-Gazost et de son environnement (associations, commerces, organismes divers...)
- Procédures relatives aux formalités administratives courantes
- Informations générales et cadre réglementaire relatifs à l'état civil, et aux élections
- Règles communes à la rédaction des actes
- Procédures administratives de délivrance des actes
- Techniques rédactionnelles administratives
- Techniques de secrétariat (prise de notes, transmission de messages, etc.)
- Notions d'organisation et de gestion du temps
Le profil recherché
Profil :
- Accueillir le public avec amabilité
- S'exprimer clairement
- Ecouter, comprendre et reformuler les demandes
- Recevoir, filtrer et orienter les personnes physiques et les appels téléphoniques
- Réaliser des recherches auprès des services ressources (administrations, collectivités locales partenaires, Internet, etc.)
- Gérer les situations de stress en lien avec l'accueil du public
- Recevoir et prendre acte des déclarations relatives à l'état civil
- Apprécier les demandes au regard de différents documents
- Contrôler l'authenticité des attestations fournies
- Etablir les différents actes (état civil)
- Expliquer l'acte et ses conséquences ; expliquer les modalités et procédures d'acquisition d'un acte
- Rédiger des mentions et des courriers
- Principes rédactionnels des courriers, comptes-rendus et notes de synthèse
- Maîtriser l'outil informatique (logiciels de bureautique, messagerie, Internet)
- Maîtriser les progiciels spécialisés (Etat civil, élections)
- Capacité à la prise de décision et au travail en autonomie
- Connaissances des règles comptables et budgétaires (Budget CCAS)
- Connaissances de l'environnement des collectivités territoriales
- Qualités rédactionnelles, sens de l'accueil
- Capacité d'adaptation et de polyvalence
- Personne motivée, souriante et dynamique
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Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
21 622 € / an 1 802 € / mois 11,88 € / heureSalaire brut estimé
21 840 € / an 1 820 € / mois 12,00 € / heureEstimation haute
23 463 € / an 1 955 € / mois 12,89 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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