Complétez votre profil pour recevoir des offres adaptées.

Mon espace

Mes CV vus

Mes candidatures

Mes alertes

Mon profil

Paramètres

Déconnexion

Missions d'intérim
Offres de stage
Offres en alternance
Créer mon alerte
Déposer mon CV
Salaire brut net

Téléchargez l'app et postulez dans les premiers !

Diffuser ma première offre Déjà client

Téléchargez l'app et postulez dans les premiers !

Se connecter S'inscrire Formation

Téléchargez l'app et postulez dans les premiers !

Trouver mon job s
Trouver mon entreprise s
Accès recruteur
- Diffuser ma première offre
- Déjà client
Télécharger l’app

Emploi
- Missions d'intérim
- Offres de stage
- Offres en alternance
- Créer mon alerte
- Déposer mon CV
- Salaire brut net
Formation
Emploi
Emploi
Mon compte
- Se connecter Mon compte
- S'inscrire
- Mon espace
- Mes CV vus
- Mes candidatures
- Mes alertes
- Mon profil
- Paramètres
- Déconnexion

Postuler

Hellowork a estimé le salaire pour cette offre

Cette estimation de salaire pour le poste de Account Delivery Manager IT - Anglais H/F à Paris est calculée grâce à des offres similaires et aux données de l’INSEE.

Cette fourchette est variable selon expérience.

Annuel Mensuel Horaire

Salaire brut min

36 100 € / an 3 008 € / mois 19,83 € / heure

Salaire brut estimé

48 900 € / an 4 075 € / mois 26,87 € / heure

Salaire brut max

65 000 € / an 5 417 € / mois 35,71 € / heure

Cette information vous semble-t-elle utile ?

Merci pour votre retour !

ESN

Cette offre est publiée par une ESN. Le poste peut être situé au sein de l’entreprise indiquée ou chez un client pour lequel elle recrute.

Account Delivery Manager IT - Anglais H/F HELPLINE

Paris - 75
CDI
Télétravail occasionnel
Bac +3, Bac +4
Bac +5
Secteur informatique • ESN
Exp. 1 à 7 ans

Lire dans l'app

Les missions du poste

Dans le cadre de son expansion, HELPLINE recrute un Account Delivery Manager pour un de ses clients grands comptes à Paris.

QUELLES MISSIONS ?

En tant qu'ADM, votre rôle est de superviser le delivery des services au client, vous veillez à ce que les engagements contractuels soient respectés, que les projets soient livrés à temps et que la qualité soit conforme aux attentes.

Vous entretenez une relation solide et de confiance avec votre client. Vous comprenez leurs besoins, résolvez les problèmes et cherchez des opportunités pour réduire les couts.

Vous travaillez également avec les équipes techniques, commerciales et RH pour assurer un service fluide et efficace.

Vos principales missions sont donc les suivantes :

- Définir la stratégie de transition et de mise en oeuvre du contrat client
- Piloter et garantir l'atteinte des indicateurs contractuels
- Optimiser les résultats financiers
- Développer et vendre des projets et des services connexes associés à la vie du contrat et suivre les niveaux de marge
- Animer la relation commerciale et fidéliser et développer la relation client.
- Participer à la construction des offres et à l'avant-vente.
- Concevoir les plans d'amélioration de la qualité de service
- Encadrer et accompagner son équipe d'encadrement de production

PROFIL

Vous maîtrisez le référentiel de bonnes pratiques ITIL et les techniques de management/

Votre sens du service client, vos qualités de leadership, de communication, d'analyse et de rigueur, alliées à votre capacité à proposer des solutions seront les moteurs de votre réussite.

La gestion de la performance, les qualités relationnelles représentent autant d'atouts nécessaires à la maîtrise de votre rôle.

Un anglais conversationnel est demandé pour ce poste (contexte international).

Ce que nous vous apportons :

Les avantages classiques :

- une mutuelle prise en charge à 50%
- un remboursement à 50% du titre de transport

Et nos spécificités :

- la possibilité de travailler chez un leader du marché
- une équipe dirigeante stable (75% dans le groupe depuis plus de 20 ans)
- un groupe rentable et en croissance permanente
- une carte tickets restaurant (9,5€ pris en charge employeur à 60%)
- des primes de cooptation allant jusqu'à 1000€
- un parcours d'intégration entre 2 à 6 semaines
- un CSE avec de nombreux avantages culturels
- un institut de formation pour accompagner le développement de vos compétences
- un partenaire mobilité
- une équipe soudée, engagée et conquérante

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap