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Gestionnaire Sinistres - Assurances Electroménager H/F Adequat Interim

Bègles - 33

Intérim

Résumé de l'offre

21 622 - 22 000 € / an
Bac +2
Service public des collectivités territoriales
Exp. - 1 an
Exp. 1 à 7 ans
Exp. + 7 ans

Les missions du poste

Adéquat Bordeaux Tertiaire recrute pour son client, acteur majeur dans la vente de produits High-Tech et électroménager en France, un(e) Télé-Expert(e)s en Assurances pour une mission à pourvoir immédiatement. (Mission à long terme)

En tant qu'ambassadeur(trice) de notre client, vous aurez pour mission de créer une relation de confiance, chaleureuse et personnalisée avec les clients, en leur offrant une écoute attentive et un service à la hauteur de leurs attentes.

Vous prendrez en charge les ordres de mission transmis par l'assureur, tels que la cause du dommage ou les appareils sinistrés.

Vous identifierez la nature du dommage, sa cause et le sinistre associé, et vous diagnostiquerez à distance les produits endommagés grâce aux outils et connaissances techniques mis à votre disposition.

Vous établirez une corrélation entre les symptômes constatés et le sinistre, puis proposerez une cotation ou un produit équivalent en fonction des caractéristiques techniques de l'appareil sinistré.

Vous déciderez de la suite à donner au dossier, qu'il s'agisse de rééquipement, d'une expertise à domicile ou en atelier, ou encore d'un refus de prise en charge.

Vous gérerez les appels entrants et sortants des assurés ainsi que des compagnies d'assurance en respectant les rendez-vous téléphoniques.

Enfin, vous assurerez le bon suivi ainsi que la clôture rigoureuse des dossiers.

Profil :

Bienveillance, enthousiasme et conscience professionnelle sont des qualités qui vous caractérisent. Votre goût pour les relations humaines et le service aux clients sont plus forts que tout.

Vous justifiez d'un bon niveau d'expression et d'une aisance rédactionnelle. A l'aise avec l'informatique, vous êtes dynamique, impliqué, et avez le goût pour le travail d'équipe.

Maîtrise de soi, rigueur et empathie seront vos atouts

Horaires et Organisation :

- Horaires en rotation chaque semaine :
9h00-12h30 / 13h30-17h00 ou 10h00-13h30 / 14h30-18h00 selon les semaines.

Rémunération et Avantages :

- Taux horaire fixe 12,24€/h + 10% de fin de mission + 10% de congés payés + tickets restaurants de 9€/j + prime mensuelle lié à l'activité)

Rejoignez le groupe Adéquat, l'acteur le plus dynamique du secteur de l'emploi depuis 3 ans !

Adéquat, Simplement pour vous !

Le profil recherché

Experience : Débutant accepté

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.

Bienvenue chez Adequat Interim

Adéquat, c'est la société de travail temporaire et de recrutement préférée des intérimaires avec un taux de satisfaction de 94,5%.

Plus de 350 agences en France pour vous accompagner dans votre recherche d'emploi (intérim, CDD, CDI, CDI Intérimaire) dans tous les secteurs d'activité : Industrie, Logistique, Transport, BTP, Tertiaire.

Dans le cadre de sa politique Diversité et RSE, à compétences égales, toutes nos annonces sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.

Gestionnaire Sinistres - Assurances Electroménager H/F

Adequat Interim

Bègles - 33
Intérim

Publiée le 18/07/2025 - Réf : 195KZYS

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