Alternant Technicien Informatique H/F Softway Medical Developpement
Fuveau - 13 AlternanceSalaire alternance
-
La rémunération en alternance varie en fonction de l'âge et du niveau d'études du candidat.
- 1 000 - 1 500 € / mois
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
Détail du poste
Le groupe Softway Medical recrute son futur alternant Technicien Intégration et Support à Aix-en-Provence pour septembre 2025 !
Rattaché à notre Direction des Services Opérationnels au sein de la BU Imaging, vous êtes en charge de l'intégration et du support technique du matériel des solutions d'imagerie médicale sur nos produits One Manager, Vénus et Synapse (logiciels à destination du monde de la radiologie).
Voici vos futures missions :
Rôle d'intégration :
Assurer l'intégration du matériel (Serveurs, Stations, NAS) selon les procédures définies;
- Veiller au maintien à jour des process d'intégration en adéquation avec les évolutions du catalogue matériel;
- Organiser et planifier ses actions en lien avec la cellule planification et les équipes projets;
- Travailler en collaboration étroite avec le coordinateur architecture et télécom pour procéder aux tests de nouvelles références et apporter son feedback sur l'intégration;
- Définir des indicateurs de qualité et de fiabilité sur les matériels utilisés et procéder à un reporting de ces éléments auprès de son management.
Rôle de Support technique :
Diagnostiquer, traiter, suivre et résoudre les demandes clients en téléassistance;
- Assurer la résolution durable des demandes en validant et garantissant la satisfaction de nos clients;
- Piloter les réponses vis-à-vis de nos clients en assurant la liaison entre le client et les services internes tout en prenant en compte le degré d'urgence nécessaire;
- Effectuer le compte-rendu des appels et se coordonner avec les consultants et chefs de projet chargés du suivi du client.
Les compétences requises pour ce poste :
Des connaissances sur l'environnement Windows
Des connaissances sur la partie serveurs & réseaux
Des connaissances sur les technologies de virtualisation
Le petit + : connaissance du monde de la santé !
Enfin, au-delà des compétences acquises dans le cadre de vos études / expériences, ce sont votre rigueur, votre proactivité ainsi que votre autonomie qui feront toute la différence !
Le profil recherché
Experience : Débutant accepté
Compétences : Configuration de logiciels de réseau, Déploiement de solutions de virtualisation, Diagnostic de pannes informatiques, Gestion des incidents, Installation de composants matériels, Administrer un système d'informations, Apporter une assistance technique aux équipes, Diagnostiquer la nature et l'origine des incidents et mettre en oeuvre les mesures correctives, Installer et intégrer le matériel (station, équipement réseau, périphériques...) dans l'environnement de production et configurer les ressources logistiques et physiques, Analyser les besoins des utilisateurs pour le système informatique
Qualification : Agent de maîtrise
Secteur d'activité : Édition de logiciels applicatifs
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