Promouvoir l'Offre Numérique de l'Assurance Maladie et Accompagner son Usage. H/F CSSM de Mayotte

Détail du poste

En quelques mots...

Une opportunité pour les volontaires de vivre une expérience en étant accueilli, accompagné, aidé pour réussir les missions confiées

Votre mission de Service Civique

Objectifs

Contribuer aux missions de la Sécurité sociale en matière de protection des individus Garantir la réponse aux usagers, et les conseiller sur l'utilisation des offres de services. Participer à la promotion de l'image de la Sécurité sociale

Actions
- Promouvoir l'offre numérique et accompagner son usage.
- Accompagner les différents publics à l'utilisation de l'offre de services numériques de l'Assurance Maladie, en particulier les jeunes, les seniors, les publics peu familiarisés avec les nouvelles technologies, les publics isolés, les femmes enceintes, les personnes accompagnées d'enfants ou encore les personnes en situation de handicap ;
- Expliquer les fonctionnalités de l'outil Ameli et ses avantages, créer un compte Ameli avec l'assuré s'il n'en dispose pas, ou télécharger l'application ;
- Faciliter l'accès aux droits pour les usagers ;
- Contribuer à la gestion des flux de visiteurs ;
- Effectuer des démarches simples et donner des informations d'ordre général aux assurés ;

Orienter si nécessaire vers un technicien d'information d'orientation ou autres

Compétences requises :
- Intérêt pour les missions sociales et les nouvelles technologies
- Aisance dans l'usage des outils numériques
- Bonne expression orale, bonne présentation et aisance relationnelle
- Sens de l'écoute et du service client
- Capacités pédagogiques et à s'adapter à son interlocuteur
- Sens du travail en équipe
- Grande capacité d'autonomie.

Capacité d'initiative

La mission est ouverte aux jeunes en situation de handicap La mission s'exerçant en station debout, pas de contre indication médicale à cette posture

Votre environnement

Formations obligatoires

Niveau baccalauréat Rigoureux(se), dynamique, motivée et organisé(e) et vous aimez le travail en transversalité et la polyvalence

Tutorat et accompagnement

De 18 à 25 ans au moment de l'engagement à la CSSM. Vous bénéficierez d'une période de formation et de tutorat.

L'organisme d'accueil, informations pratiques

CSSM de Mayotte

CAISSE DE SECURITE SOCIALE DE MAYOTTE La Caisse de Sécurité sociale de Mayotte recherche 5 volontaires de service civique. La Caisse de Sécurité Sociale de Mayotte (CSSM) est un organisme de droit privé exerçant une mission de service public. Elle est implantée sur l'Ile de Mayotte (101ème département, 262 000 habitants) et son siège est situé à Kawéni, dans la commune de Mamoudzou (chef-lieu). La CSSM est un organisme multi branches et multi-régimes qui couvre les risques maladie, maternité, invalidité, décès, les risques professionnels, vieillesse, famille et le recouvrement des cotisations. La CSSM couvre 178 726 bénéficiaires d'assurance maladie, près de 90 000 bénéficiaires de prestations familiales et 4 899 bénéficiaires de prestations vieillesse. La CSSM verse près de 400 millions d'Euros de prestations par an. Elle gère 14 674 comptes cotisants actifs, et recouvre 152 millions d'Euros de cotisations sociales au 31/12/2019.

Localisation de la mission

CSSM de Mayotte
Centre Kinga -route nationale 97 600 Mamoudzou

Mon contact

Nafoussoiti HAMZA
Assistante des ressources humaines

Annonce n°M250023828