Agent·e d'Accueil et Facturation - Communauté d'Agglomeration Tarbes-Lourdes-Pyrénées H/F Fonction publique Territoriale
Tarbes - 65 Fonctionnaire- BEP, CAP
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
Détail du poste
Missions principales :
L'agent/e d'accueil/encaissement/facturation devra assurer l'accueil des usagers et le suivi de la facturation des consommations d'eau.
Activités et tâches liées à la mission principale :
- Accueil physique des usagers
- Accueil téléphonique et réponse aux courriels
- Encaissement des factures
- Facturation de l'eau et de l'assainissement
Relations fonctionnelles
Internes : Elus, Directeur Général des Services, Responsables de Services, techniciens, agents de maîtrise
Externes : usagers, prestataires, délégataires, entreprises partenaires institutionnels
Moyens matériels mis à disposition : bureau, matériel bureautique et informatique
Intérêts :
- Accueillir et informer les usagers
- Facturer l'eau et l'assainissement
- Mettre à jour les données relatives aux usagers
- Assurer le secrétariat du service
Contraintes/Difficultés :
- Relationnel/Diplomatie
- Périmètre élargi à 86 communes
- Organisation
- Discrétion
Autres informations : Permis B obligatoire
Lieu de prise du travail : Télésite- Z.A. Bastillac - Tarbes
Temps de travail : temps complet
Rémunération statutaire : statutaire + Régime indemnitaire + CNAS (primes : mariage, pacs, naissance,
adoption, rentrée scolaire, Noël des enfants, médailles...réductions : séjour
vacance enfant et jeune et séjour sans enfant à charge, billetterie pour les
loisirs, les sorties, les spectacles, les parcs...des prêts à taux avantageux :
amélioration de l'habitat, études supérieures...) + participation employeur mutuelle
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Profil et compétences requises :
- Connaissances informatiques : logiciel de facturation OMEGA, Word, Excel, logiciel courrier
Compétences nécessaires :
1.Techniques :
- Accueil physique des usagers
- Accueil téléphonique
- Notions sur la facture d'eau
- Informatique : logiciel OMEGA, Excel, Word, logiciel courrier
- Techniques rédactionnelles
- Gestion/organisation administrative
2.Relationnelles :
- Bon relationnel avec : élus et direction, agents du service, usagers, autres agents de la collectivité (technique et administratif)
- Discrétion, diplomatie
- Organisation, réactivité
- Savoir travailler en équipe
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Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
21 622 € / an 1 802 € / mois 11,88 € / heureSalaire brut estimé
21 840 € / an 1 820 € / mois 12,00 € / heureEstimation haute
23 463 € / an 1 955 € / mois 12,89 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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