Complétez votre profil pour recevoir des offres adaptées.

Mon espace

Mes CV vus

Mes candidatures

Mes alertes

Mon profil

Déconnexion

Téléchargez l'app et postulez dans les premiers !

Accès recruteur
- Diffuser ma première offre
- Déjà client
Télécharger l’app

Emploi
- Offres d’emploi
- Missions d'intérim
- Offres de stage
- Offres en alternance
- Entreprises qui recrutent
- Créer mon alerte
- Déposer mon CV
- Salaire brut net
Formation
Emploi
Emploi
Mon compte
- Se connecter Mon compte
- S'inscrire
- Mon espace
- Mes CV vus
- Mes candidatures
- Mes alertes
- Mon profil
- Déconnexion

Postuler

Chargé de Clientèle Sociale H/F OPAC de l'Oise

Méru - 60

CDI

Résumé de l'offre

Télétravail occasionnel
Bac +2
Immobilier
Exp. 1 à 7 ans

Les missions du poste

Rattaché(e) au Responsable Gestion locative, vous serez en charge d'identifier et d'accompagner les situations sociales qui le nécessitent. Vous détecterez et analyserez les situations complexes et sensibles et mettrez en relation les locataires en difficulté avec les partenaires institutionnels et sociaux (CAF, assistant(e) social(e) de secteur etc.).

Concernant les sites habitat spécifique et plus particulièrement le site dédié à la communauté des gens du voyage, en étroite collaboration avec le/la gardien(ne) gérant, vous :
- Participez à la mise en oeuvre de la gestion locative sociale et êtes le garant de l'équilibre financier et du bon fonctionnement du site. Pour cela, vous serez amené(e) à intervenir :
- En amont de l'entrée dans les lieux des résidents avec les intervenants sociaux sur le secteur et les différents services de l'organisme impliqués dans le projet afin de préparer les familles au relogement.
- En partenariat avec le/la chargé(e) de location et le/la chargé(e) d'entretien, sur les résidences sociales dans le but de la réduction de la vacance de logements et la prévention des impayés.
- Effectuez la préparation des dossiers des demandeurs avant le passage en CAL.
- Accueillez les résidents, identifiez leurs besoins et les orientez dans leurs démarches administratives.
- Effectuez la gestion des baux d'habitation, la vie du bail, conformément à la réglementation et aux procédures internes : édition des baux, signature des baux, prévention des impayés, sensibilisation des résidents aux économies d'énergies et à la charte du bien vivre ensemble.
- Etes le garant des résultats économiques du site par le suivi et le recouvrement des impayés, organisez les encaissements, le recouvrement et les relances, planifiez les entrées, mettez en place les mesures d'aides financières si besoin, adressez les dossiers le nécessitant au service contentieux.
- Assurez le traitement des demandes et informations des résidents : expliquer et renseigner les résidents sur la vie du bail, traiter leurs réclamations (visites, courriers, mails, téléphone, traitement des demandes via le CRM) en collaboration avec le/la gardien(ne) gérant et/ou les services internes.
- Menez des actions d'information, d'orientation et d'accompagnement auprès des résidents ou des futurs résidents en fragilité économique et/ou sociale vers les services de droit commun (FSH/ FSL accès, ASLL, AVDL...)
- Assurez une mission plus générale d'animation et de médiation sur site.
- Favorisez l'autonomie des personnes à travers la mise en place des projets personnalisés et d'actions collectives.
- Côtoyez régulièrement les résidents pour mieux les connaître et les rassurer, identifier leurs besoins et assurer les remontées d'information auprès de la hiérarchie et des différents services de l'organisme.
- Effectuez des permanences sur site et favorisez le contact avec les résidents via la prise de rendez-vous et les visites à domicile.
- Effectuez des points réguliers avec le/la gardien(ne) gérant et participez à la cellule collaborative concernant les résidents identifiés comme étant en situation délicate et mettez en place un traitement approprié.
- Représentez l'organisme auprès des services d'accompagnement sociaux et développez les relations partenariales.
- Participez à l'élaboration d'un bilan social sur le site habitat spécifique.
- Sur le périmètre de l'agence, vous exercez une mission d'accompagnement social en assurant la gestion d'un portefeuille défini avec la responsable gestion locative.

Nos étapes de recrutement

Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.

Dépôt de candidature avec CV
Etude de la candidature
Prise de contact téléphonique
Entretien avec les RH
Entretien avec le manager en cas de succès à l'étape précédente
Bienvenue dans l'aventure OPAC de l'Oise !

L'adresse du poste

Localisez l'entreprise et calculez votre temps de trajet en un clic !

Calculer mon temps de trajet

Le profil recherché

Vous êtes titulaire d'un Bac à Bac +3 (BTS en économie sociale et familiale, DE CESF...) et disposez d'une expérience similaire.

Compétences et qualités requises :
- Connaissance de la réglementation HLM.
- Connaissance des acteurs et des dispositifs du domaine social.
- Qualités relationnelles et d'écoute.
- Sens social.
- Capacité à prendre du recul et à appréhender les situations et problèmes posés.
- Discrétion.
- Maîtrise des outils bureautiques.

Raisons de nous rejoindre

13e mois
Prime d'intéressement
Carte ticket restaurant
6 semaines de congés payés
RTT
Mutuelle (prise en charge à 70% par l'employeur)
Accord télétravail : jusqu'à 2 jours par semaine
CSE

Bienvenue chez OPAC de l'Oise

L'OPAC de l'Oise, créé en 1920, est un acteur majeur du logement social : Gestionnaire attentif d'un parc de plus de 32 000 logements sur 5 départements, nous menons une politique active de construction neuve (300 logements par an en moyenne) et d'entretien de notre patrimoine. Initiateur d'actions d'accompagnements sur les territoires où il est implanté, acteur quotidien du développement durable dans sa politique de construction, rénovation, porteur de projets visant l'insertion locale, il construit et gère des logements individuels et collectifs en location ou en accession, des résidences pour personnes âgées, des foyers (labellisé Habitat Sénior), il est aussi aménageur aux cotés des communes et partenaire de leur développement. Rejoignez les 650 collaborateurs de l'OPAC de l'Oise dont 2/3 sont en contact avec nos locataires.

14 de plus

0 / 19

Infos complémentaires

- Carte ticket restaurant
- 13e mois
- Prime d'intéressement
- RTT
- Mutuelle

Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Méru

Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).

Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.

Annuel Mensuel Horaire

Estimation basse

21 700 € / an 1 808 € / mois 11,92 € / heure

Salaire brut estimé

22 600 € / an 1 883 € / mois 12,42 € / heure

Estimation haute

25 700 € / an 2 142 € / mois 14,12 € / heure

Cette information vous semble-t-elle utile ?

Merci pour votre retour !

Chargé de Clientèle Sociale H/F

OPAC de l'Oise

Méru - 60
CDI

Postuler

Publiée le 16/07/2025 - Réf : 3358000/24234822 CDCS/60M

Créez une alerte

Pour être informé rapidement des nouvelles offres, merci de préciser les critères :

Métier

Localité

Type de contrat

CDI

CDD

Intérim

Stage

Alternance

Indépendant

Franchise

Associé

Fonctionnaire

Freelance

Stage de lycée

En cliquant sur "Créer mon alerte", vous acceptez les CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site hellowork.com.