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Safran emploi
Safran recrutement

Csm Front Office Corporate Support H/F Safran

Tarnos - 40
CDI
Résumé de l'offre
  • Industrie Aéronautique • Aérospatial
  • Exp. + 7 ans

Les missions du poste

Au sein du Front Office Corporate Support, vous serez en charge d'un portefeuille de clients
supportant des opérateurs d'hélicoptères ou d'avions motorisés par SHE.
Vous aurez la responsabilité de :

1. Définir et piloter le plan d'action commercial par client sur l'horizon du PMT/PLT
a. Analyser le marché confié, identifier les acteurs prépondérants et les facteurs clés de
succès pour vendre nos solutions de produits et services
b. Définir la stratégie commerciale à moyen et long terme pour les clients du portefeuille confié
en accord avec la stratégie de l'organisation
c. Identifier les cibles commerciales et les actions de négociation et de contractualisation pour
y parvenir
d. Eclairer les prévisions de réalisation de chiffre d'affaire pour chaque année du PMT en
identifiant les risques et opportunités
2. Définir, négocier et signer les contrats nécessaires à l'atteinte des objectif économiques et
de fidélisation
a. Préparer et mener à bien les rencontres clients et alimenter le CRM
b. Evaluer les attentes des clients afin d'établir des propositions commerciales et orienter les
décisions clients
c. Promouvoir et vendre nos produits et services en mettant en avant la création de valeur
pour le client. Influencer et orienter les décisions clients
d. Organiser les revues d'offres et de contrats internes en fonction des procédures applicables
en s'appuyant sur des business case. Mettre en avant les risques et opportunités relatifs à
l'offre et partager la stratégie de négociation
e. Négocier et conclure des offres commerciales et des contrats complexes adaptés aux
besoins du client et aux objectifs de l'entreprise
3. Responsable de l'atteinte des objectifs de chiffre d'affaires, de rentabilité des contrats et du
respect des plans de paiements pour le portefeuille confié
a. S'assurer de la réalisation du chiffre d'affaires pour l'exercice en cours
b. S'assurer de la réception des commandes nécessaires à la réalisation des objectifs
c. Surveiller la performance des contrats en place et s'assurer de la mise en place de plans
d'actions pour la sécuriser et l'améliorer
d. Garantir la satisfaction clients et l'existence d'actions ayant pour but de l'assurer. Embarquer
en interne les acteurs nécessaires au succès de ces plans
e. Anticiper les litiges commerciaux et proposer des résolutions

Le profil recherché

- Expérience éprouvée dans la vente et/ou relations commerciale et contractuelles
- Capacités démontrées de Leadership

Vous justifiez d'une solide expérience en support clients
Vous avez une culture développée des résultats, le goût du terrain et du challenge
Vous avez de bonnes aptitudes en communication, écoute et persuasion
Vous aimez travailler en équipe dans un environnement multi culturel
Vous êtes tenace, autonome et avez un sens de l'organisation et des priorités
Vous avez une bonne résistance aux difficultés et à la pression
Vous avez les connaissances du marché aéronautique et après vente
Vous avez des connaissances dans les domaines contractuels, de contrôle export et de trade
compliance
Vous maîtrisez les techniques de vente et de fidélisation
Vous savez identifier le système d'acteurs et les enjeux de chacun, proposer une tactique de
négociation
Vos avez des connaissances en finance pour appréhender la construction d'un business case,
analyser la rentabilité financière entre deux contrats
Vous avez des compétences en Management de projet
Vous maîtrisez l'anglais
Des déplacement fréquents chez les clients et à l'étranger sont à prévoir

Bienvenue chez Safran

"Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible. Implanté sur tous les continents, le Groupe emploie 100 000 collaborateurs pour un chiffre d'affaires de 27,3 milliards d'Euros en 2024, et occupe, seul ou en partenariat, des positions de premier plan mondial ou européen sur ses marchés.
Safran est la 2ème entreprise du secteur aéronautique et défense du classement « World's Best Companies 2024 » du magazine TIME.

Safran Helicopter Engines est le leader mondial de la motorisation pour hélicoptères, avec plus de 75 000 moteurs produits depuis sa création. La société offre la plus large gamme de turbomoteurs et compte 2 500 clients répartis dans 155 pays."

Parce que nous sommes persuadés que chaque talent compte, nous valorisons et encourageons les candidatures de personnes en situation de handicap pour nos opportunités d'emploi.

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Csm Front Office Corporate Support H/F
Safran
  • Tarnos - 40
  • CDI
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Publiée le 16/07/2025 - Réf : SHE25-D2S-156898

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