Correspondants Utilisateurs H/F Pôle Emploi
Anzin - 59 CDI- 11,88 € / heure
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
Détail du poste
ALTIMANCE recrute des Correspondant Utilisateurs (H/F)
Le Correspondant Utilisateurs (F/H) assure la réception et le traitement des demandes ou incidents informatiques déclarés par les utilisateurs/clients professionnels selon des impératifs de qualité et de délais.
Elle/Il réalise l'assistance et le support technique auprès des utilisateurs ou escalade le cas échéant auprès d'autres groupes de support spécifique.
Elle/il suit les dossiers clients depuis l'ouverture jusqu'à la résolution et la clôture.
Elle/il assure la prise en main ou l'accompagnement des utilisateurs et et garantit la mise à jour et l'évolution de leur environnement.
Elle/il participe activement au partage de connaissance au sein de l'équipe et contribue à l'amélioration continue de son périmètre et à la vie du Centre.
Missions d'intérim du 25/07 au 31/10 ou du 25/08 au 03/10.
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Experience : 6 Mois
Compétences : Changer ou réparer une pièce ou un ensemble défectueux, Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur, Analyser, résoudre un problème courant ou complexe
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Gestion d'installations informatiques
- Anzin - 59
- CDI
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