Responsable de Secteur d'Aide à Domicile H/F Tout pour la Famille
Sète - 34 CDI- 16,59 - 16,60 € / heure
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Les missions du poste
L'association Tout Pour la Famille recherche un(e) Responsable de secteur en CDI temps plein pour le secteur de Sète.
Rejoignez notre équipe dynamique et contribuez à la qualité de vie des personnes accompagnées à domicile.
Votre mission :
En véritable chef-fe de secteur, vous assurez la coordination opérationnelle, le suivi qualité et le management des équipes d'intervenants à domicile.
Vous êtes garant-e de la satisfaction des bénéficiaires, du bon fonctionnement des plannings et de la qualité des prestations.
Vos principales responsabilités :
- Organiser, planifier et ajuster les interventions en lien avec les besoins des bénéficiaires
- Manager, accompagner et animer les équipes d'intervenants à domicile
- Développer des relations de confiance avec les familles, partenaires et prescripteurs locaux
- Suivre la qualité de service, gérer les réclamations et proposer des actions d'amélioration
- Participer au développement du secteur et à l'innovation de nos services
- Contribuer à la vie de l'agence (astreintes, accueil, appui opérationnel ponctuel)
Profil recherché :
- Formation en gestion, commerce, management ou expérience significative dans le pilotage d'une équipe terrain (ex : responsable de magasin, chef-fe d'équipe, manager de service client)
- Compétences avérées en organisation, gestion des priorités, leadership
- Excellent relationnel, goût du contact, sens de l'écoute
- Aisance avec les outils informatiques et la gestion administrative
- Une première expérience dans un secteur de service ou de relation clientèle serait un plus
Pourquoi nous rejoindre ?
- Un poste polyvalent, au coeur d'un métier humain et en plein développement
- Un environnement d'équipe engagé et bienveillant
- Une autonomie réelle dans la gestion de votre secteur
- Formation interne et accompagnement à la prise de poste
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Poste à pourvoir dès que possible.
Candidatures (CV + lettre de motivation) à adresser à : ****@****.**
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Experience : Débutant accepté
Compétences : Animer, coordonner une équipe, Expliquer et faire respecter les règles et procédures, Sensibiliser le personnel à l'organisation, la qualité, la sécurité
Permis : B - Véhicule léger exigé
Qualification : Agent de maîtrise
Secteur d'activité : Aide à domicile
Liste des qualités professionnelles :
Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Bienvenue chez Tout pour la Famille
Créée en 2005, TOUT POUR LA FAMILLE est un association à taille humaine qui offre un service et des prestations de qualité en répondant aux demandes et aux attentes des familles dans les domaines de l'aide à la personne.
- Sète - 34
- CDI
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