Agent Accueil - Etat Civil - Elections et Ccas H/F Commune Argeles-Gazost
Argelès-Gazost - 65 CDD- BEP, CAP
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
En lien avec le Maire, les Adjoints, le Directeur générale des services et les services administratifs et techniques :
1/ Missions principales
- Accueil de la Mairie : accueille, oriente et renseigne le public. Délivre les documents administratifs dont il a la charge, Renseignement du public sur place, par téléphone, par courrier ou par email.
- Etat Civil : instruit et constitue les actes d'état civil, délivre les livrets de famille et assure la tenue administrative des registres sous le contrôle de l'agent référent
- Titres sécurisés : accueille le public et délivre les titres sécurisés (carte nationale d'identité et passeport) sous le contrôle de la responsable de service
- CCAS : assure le secrétariat administratif du CCAS et la comptabilité (titre et mandat) en lien direct avec les élus membres du CCAS - échanges réguliers avec l'OPH et les acteurs des services sociaux.
- Élections : participe à l'organisation administrative et matérielle des élections sous contrôle de l'agent référent
2/ Missions accessoires
Toute mission nécessaire au bon fonctionnement du service public
Compétences :
- Techniques d'écoute et de communication
- Techniques d'accueil et de régulation
- Maîtrise de la grammaire, de la syntaxe et de l'orthographe
- Capacités rédactionnelles
- Bonne connaissance d'Argelès-Gazost et de son environnement (associations, commerces, organismes divers.)
- Procédures relatives aux formalités administratives courantes
- Informations générales et cadre réglementaire relatifs à l'état civil, et aux élections
- Règles communes à la rédaction des actes
- Procédures administratives de délivrance des actes
- Techniques rédactionnelles administratives
- Techniques de secrétariat (prise de notes, transmission de messages, etc.)
- Notions d'organisation et de gestion du temps
Profil :
- Accueillir le public avec amabilité
- S'exprimer clairement
- Ecouter, comprendre et reformuler les demandes
- Recevoir, filtrer et orienter les personnes physiques et les appels téléphoniques
- Réaliser des recherches auprès des services ressources (administrations, collectivités locales partenaires, Internet, etc.)
- Gérer les situations de stress en lien avec l'accueil du public
- Recevoir et prendre acte des déclarations relatives à l'état civil
- Apprécier les demandes au regard de différents documents
- Contrôler l'authenticité des attestations fournies
- Etablir les différents actes (état civil)
- Expliquer l'acte et ses conséquences ; expliquer les modalités et procédures d'acquisition d'un acte
- Rédiger des mentions et des courriers
- Principes rédactionnels des courriers, comptes-rendus et notes de synthèse
- Maîtriser l'outil informatique (logiciels de bureautique, messagerie, Internet)
- Maîtriser les progiciels spécialisés (Etat civil, élections)
Le profil recherché
Experience : 1 An(s)
Compétences : Accueillir, orienter, renseigner un public, Assurer un accueil téléphonique, Identifier, traiter une demande client, QUALITES REDACTIONNELLES ET SENS ACCUEIL, CAPACITE ADAPTATION ET POLYVALENCE, CAPACITE PRISE DECISION ET TRAVAIL EN AUTONOMIE, CONNAISSANCES REGLES COMPTABLES ET BUDGETAIRES
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Administration publique générale
Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
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Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).
Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
21 622 € / an 1 802 € / mois 11,88 € / heureSalaire brut estimé
21 840 € / an 1 820 € / mois 12,00 € / heureEstimation haute
23 463 € / an 1 955 € / mois 12,89 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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- Argelès-Gazost - 65
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