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Technicien - Technicienne Support Informatique H/F Mairie

Anglet - 64
CDD
Résumé de l'offre
  • Bac
  • Bac +2
  • Service public des collectivités territoriales
  • Exp. 1 à 7 ans

Détail du poste

VOS MISSIONS
GESTION ET MAINTENANCE DU PARC INFORMATIQUE
- Gérer le parc informatique et téléphonique (matériels et logiciels) de la Ville et du CCAS (installations /
configurations / déploiements / maintenance) dans le cadre des normes et méthodes d'exploitation et de sécurité
- Gérer le cycle de vie des tickets de support, incluant la création, le suivi, la mise à jour et la clôture des tickets
dans notre système de gestion des tickets
- Configurer et déployer les postes pour les nouveaux arrivants
- Gérer les accès, créer les comptes et boites mails professionnels
- Assurer la gestion des smartphones (Configuration / Attribution / dépannage)
- Assurer la mise en place et le déploiement de solutions numériques dans les services municipaux
- Savoir détecter et diagnostiquer les problèmes systèmes, réseaux et télécommunication et mettre en oeuvre les mesures correctives
- Appliquer les règles de sécurité informatique et les consignes d'exploitation
SUPPORT AUX UTILISATEURS
- Prendre en charge les demandes d'assistance et de résolution de premier et de second niveau (matériel, logiciel, réseaux)
- Diagnostiquer et résoudre des incidents en ligne ou en prise à main à distance
- Aider et accompagner les utilisateurs sur les logiciels métiers et bureautiques
- Sensibiliser les utilisateurs à la sécurité informatique et les règles de bonnes pratiques
- Assurer le support des logiciels spécifiques en collaboration avec le support éditeur

VOTRE PROFIL
Vous êtes diplômé(e) d'une formation de niveau minimum Bac +2 dans le domaine informatique et vous disposez d'une
expérience d'au moins un an en maintenance et support informatique.
Permis B obligatoire.
VOS COMPÉTENCES
Savoirs et savoirs faire
- Maîtrise des systèmes d'exploitation (Windows / iOS / Android)
- Maîtrise des outils bureautiques (Office 365 / SharePoint / LibreOffice)
- Connaissance des réseaux informatiques, câblage de baie informatique
- Connaissance en réseaux locaux et/ou sur la voix sur IP, protocoles de communication, logiciels et matériels
réseaux
- Connaissance Microsoft Windows Server (Administration, Rôles, AD, GPO)
- Notions de téléphonie d'entreprise (TOIP)
- Connaissance des techniques et règles d'assistance et de dialogue avec les usagers
- Capacité à détecter et diagnostiquer les problèmes systèmes et réseaux
- Adaptation aux évolutions technologiques
Savoirs être
- Être méthodique et rigoureux
- Savoir gérer son temps et hiérarchiser les priorités
- Qualités relationnelles
- Ecoute, pédagogie, goût pour la transmission de connaissances
- Esprit d'équipe
- Faire preuve de réactivité
- Discrétion et respect de la confidentialité
- Sens du service public
- Capacités d'analyse
CONDITIONS D'EXERCICE
Poste permanent à temps complet à 39 heures hebdomadaires avec RTT ouvert aux fonctionnaires et lauréats de concours
de catégorie B ou C de la filière technique (cadre d'emplois des adjoints techniques, agents de maîtrise et techniciens
territoriaux) ainsi qu'aux agents contractuels en application de l'article L.332-8 ou L.332-14 du Code Général de la Fonction
Publique.
Travail du lundi au vendredi, horaires de bureau.
Déplacements sur les différents sites de la collectivité (véhicule de service).

DATE DE FIN DE CANDIDATURE : LE DIMANCHE 31 AOÛT 2025 INCLUS
MERCI DE NOTER QUE LE JURY SE DEROULERA LE MERCREDI 10 SEPTEMBRE 2025

L'adresse du poste

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Le profil recherché

Experience : 1 An(s)

Compétences : Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur, Dépanner des équipements informatiques, Analyser, résoudre un problème courant ou complexe

Permis : B - Véhicule léger exigé

Qualification : Technicien

Secteur d'activité : Administration publique générale

Liste des qualités professionnelles :
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.

Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Anglet

Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).

Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.

Estimation basse

24 200 € / an 2 017 € / mois 13,30 € / heure

Salaire brut estimé

25 000 € / an 2 083 € / mois 13,74 € / heure

Estimation haute

31 100 € / an 2 592 € / mois 17,09 € / heure

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Technicien - Technicienne Support Informatique H/F
Mairie
  • Anglet - 64
  • CDD
Publiée le 15/07/2025 - Réf : 195GCNX

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