Incident Manager Confirmé H/F Edenred
France CDI- Télétravail partiel
- Bac +5
- Services aux Entreprises
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Au sein de la Direction Projets et Exploitation IT, nous recherchons notre futur.r Incident Manager Confirmé en CDI à Montrouge (92) pour rejoindre l'équipe d'Emilie, Responsable projets et Exploitations IT.
Votre impact
Vous aurez pour mission la supervision et l'optimisation des opérations RUN.
Vos missions :
- Gestion des incidents et des problèmes
- Surveillance et optimisation des performances
- Automatisation des processus et amélioration continue
- Communication & Coordination
- Gouvernance & conformité
- Collaboration avec les prestataires et équipes externes
Les petits plus qui font la différence #Vibewithus :
Télétravail : 2 jours par semaine (à partir de 3 mois d'ancienneté)
Nos avantages groupe : prime sur objectif, la carte ticket restaurant (10,83€ par jour travaillé pris en charge à 60%), une prime d'intéressement, RTT, CSE, forfait mobilité & CESU.
Top Employer 2025, Edenred France, connait une croissance pérenne à 2 chiffres : votre parcours chez Edenred vous offrira de réelles perspectives d'évolution
CAC 40 ESG, symbole de notre engagement envers une économie durable et responsable !
*
Des événements qui enrichissent votre vie professionnelle et personnelle (séminaires, afterwork, programme sport & bien-être...)
Processus de recrutement
Intéressé ? Nous ferons au mieux pour d'être transparents et rapides !
La méritocratie fait partie de notre ADN.
Chez Edenred, nous reconnaissons, recrutons et développons tous les talents. Venez comme vous êtes, dans le respect de votre singularité et contribuer à l'aventure Edenred avec nous. Nous nous engageons à prévenir toute forme de discrimination et à proposer à tous nos candidats des opportunités égales indépendamment de leur genre et expression de genre, handicap, origine, croyance religieuse et orientation sexuelle ou tout autre critère.]
Découvrons-nous (15 à 30') avec Tatiana, recruteuse ? Continuons... Echangez avec votre futur manager (60') dans nos bureaux ; Le feeling est toujours là ? Rencontrez le Directeur Général (30' à 60')
#Dreamteam #Topemployer2025
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
-
Votre CV correspond? Nous vous contactons pour une pré qualification téléphonique
-
Vous rencontrez le manager, souvent en binôme avec la RH en physique ou en visio
-
Pour certains postes, entretien avec le N+2
Le profil recherché
Vos expériences et compétences qui feront votre succès
- Vous disposez de 5 ans d'expérience en opérations informatiques, support de production ou postes similaires.
- Vous parlez anglais couramment car le poste implique une collaboration avec des équipes internationales et des prestataires externes.
- Vous avez une solide connaissance de la gestion des incidents, des outils de surveillance, du débogage système (ITIL) et des outils ITSM type Jira
C'est aussi votre savoir-être qui prime :
- Vous avez une excellente communication et savez analyser rapidement les problèmes complexes.
- Vous etes organisé, rigoureux et savez prioriser dans un environnement opérationnel
- Véritable team player, pour vous le travail d'équipe est synonyme de réussite
Raisons de nous rejoindre
-
Intéressement et participation
-
Accord Télétravail 2 jours / semaine
-
La meilleure carte Ticket Restaurant
-
Des CESU (100€/mois)
-
Spécial commerciaux : Incentives, voiture de fonction, carte essence
-
Spécial commerciaux : processus d’Onboarding (4 semaines), etc.
Bienvenue chez Edenred
Edenred Mobility est un leader mondial des solutions de mobilité à destination des entreprises et de leurs salariés. La Business Line Mobility est présente dans de nombreux pays en Europe, Amérique Latine et aux Etats-Unis. Elle représente ~25% des revenus d'Edenred et connait une forte croissance (> 20% par an).
Edenred Mobility France est le 2ème acteur du marché des carburant, carte multi-énergies (avec la recharge électrique) et péage en France. L'entreprise opère des programmes mono-marque (cartes Intermarché, Carrefour et Auchan) ainsi que son programme multi-marques (Ticket Fleet Pro). Ses solutions permettent aux flottes d'optimiser leur gestion, de réduire leur coût de carburant et facilitent la transition énergétique. Edenred Mobility France adresse tous types de clients privés et publics : PME, Middle Market, Grands Comptes, administration.
Edenred Mobility France a une forte ambition de croissance pour les années à venir sur l'ensemble de ses segments clients, mais aussi avec le lancement d'une solution 360° de recharge électrique (en itinérance, au travail et au domicile des collaborateurs). Edenred a annoncé l'acquisition en février 2024 de Spirii, un des leaders européens des solutions de recharge électrique.
- France
- CDI
Créez une alerte
Pour être informé rapidement des nouvelles offres, merci de préciser les critères :
Finalisez votre candidature
sur le site du recruteur
Créez votre compte pour postuler
sur le site du recruteur !
sur le site du recruteur
sur le site du recruteur !
Recherches similaires
{{title}}
{{message}}
{{linkLabel}}