Consultant Centre de Services H/F Maincare
Salaire alternance
-
La rémunération en alternance varie en fonction de l'âge et du niveau d'études du candidat.
- Pessac - 33
- Alternance
- 486,49 - 1 801,80 € / mois
- Télétravail partiel
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Secteur informatique • ESN
Les missions du poste
Le rôle du consultant Centre de service est d'assister nos clients à l'utilisation de nos solutions sur notre DPI M-Crossway et le logiciel M-Urqual.
Au sein de la Business Unit Production de soins et sous la responsabilité du responsable Centre de Service, vous avez pour principales missions :
- La gestion des demandes client en lien avec le contrat de maintenance : Traitement des incidents, demandes d'assistance technico-fonctionnelles et demandes d'information.
- La gestion des demandes clients avec le déploiement de nos solutions : Analyse de besoin, formation, paramétrage et assistance à distance ou sur site.
Des déplacements sont à prévoir 2 à 3 fois par mois
Le profil recherché
- De formation idéalement dans le domaine de l'informatique de santé
- Vous avez un esprit de synthèse, le sens de la relation et de la satisfaction client.
- Vous êtes reconnu(e) pour votre excellente expression orale et écrite, votre pragmatisme et vous aimez l'autonomie.
- Vous maitrisez des outils techniques (base de données avec du SQL, putty)
Modalités :
- Type de contrat : CDI
- Date de prise de fonction : Dès que possible
- Lieu(x) : Bordeaux
- Processus de recrutement : Préqualification téléphonique - Entretien manager - Entretien ad hoc (technique, N+2...) - Entretien RH
- Rejoindre Maincare c'est :
- Contribuer à améliorer le quotidien de tous ceux (soignants, médecins etc.) qui chaque jour, prennent soin de nous tous.
- Concilier facilement vie pro/vie perso grâce à nos horaires flexibles, au télétravail et à notre accord de temps de travail (10 RTT et des congés d'ancienneté plus favorables que la convention)
- Bénéficier des avantages : Tickets restaurants, CSE, CET, PERCO et une participation.
Bienvenue chez Maincare
Maincare, filiale de Docaposte, est un véritable créateur de logiciel santé.
Notre mission? Accompagner tous les acteurs de santé (établissements hospitaliers, GHT, ARS, assureurs, etc.) dans leur transformation digitale.
Comment ? En développant une offre complète de logiciels et de services à destination de tous les acteurs de santé et en associant nos utilisateurs à la conception de nos solutions.
Notre crédo ? « Simplifier le quotidien des professionnels de santé et améliorer la prise en charge des patients grâce au numérique ».
Maincare c'est :
- 600 collaborateurs engagés dont 300 en R&D,
- + de 25 ans au service de la santé,
- + de 1 000 clients,
- + de 200000 utilisateurs.
Publiée le 15/08/2025 - Réf : MAINC_5zzdOJR
Consultant Centre de Services H/F
- Pessac - 33
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