Manager d'Équipe Relation Client à Distance en Alternance H/F Walter Learning
Paris - 75 AlternanceOffre d’un centre de formation & Salaire alternance
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Cette offre est publiée par un centre de formation. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.
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La rémunération en alternance varie en fonction de l'âge et du niveau d'études du candidat.
- 760 - 1 802 € / mois
- 12 mois
- Bac
- Services aux Entreprises
- Exp. - 1 an
Les missions du poste
Walter Learning, organisme de formation en alternance, recherche (un)e Manager d'équipe relation client à distance pour une de ses entreprises partenaires.
Chaque semaine, vous serez 4 jours en poste au sein d'une entreprise proche de chez vous et 1 jour en formation à distance.
Modalités de l'alternance :
Formation 100 % prise en charge (aucun frais à prévoir)
Contrat d'alternance de 18 mois
- Rémunération selon la grille de salaire légale en vigueur (entre 760€ et 1 801€)
En tant que Manager d'équipe relation client à distance, vos missions seront les suivantes :
- Encadrement, gestion et animation d'une équipe de conseillers clients
- Détermination des objectifs et suivi des indicateurs de performance
- Définition des actions de développement
- Traitement des conflits avec les clients
- Veille commerciale, réglementaire et technologique sur les produits et services
Le profil recherché
Vous souhaitez évoluer dans le secteur commercial :
- Votre intérêt pour l'humain et votre discrétion sont essentiels pour accompagner nos collaborateurs.
- Vous êtes reconnu(e) pour votre autonomie, organisation et rigueur dans vos missions.
- Vos qualités relationnelles et votre écoute active font de vous un interlocuteur apprécié.
Se former en alternance chez Walter Learning
Pour chaque module de votre formation vous aurez accès à :
- Des vidéos courtes, qui favorisent la mémorisation des leçons
- Des ressources téléchargeables pour ancrer vos apprentissages
- Des quiz pour revoir et tester vos apprentissages
Le distanciel vous offre ainsi la possibilité de vous former efficacement, ou que vous soyez.
Vous bénéficierez également d'un accompagnement personnalisé pour progresser dans votre formation.
Chez Walter Learning, notre objectif est de rassembler différentes candidatures en vue d'une inscription au sein de notre école pour se former au métier.
Les élèves se verront ensuite proposer des offres d'apprentissage grâce à plusieurs partenariats noués avec des employeurs publics, privés ou associatifs.
- Paris - 75
- Alternance
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