Agent Maison France Services - Hautes Terres Communaute H/F Fonction publique Territoriale
Massiac - 15 CDD- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
Détail du poste
Hautes Terres Communauté est une communauté de communes rurale de moyenne montagne, située au Nord?Est du Cantal. Elle compte 39 communes pour près de 12 000 habitants. Ses actions visent à développer l'attractivité notamment grâce au dynamisme et la proximité des services à la population. Dans ce cadre, 4 maisons France Services, véritables lieux de lien social en centre bourg, accueillent, informent, orientent et accompagnent les usagers dans leurs démarches au quotidien. L'équipe des agents France Services propose un service public de qualité, à visage humain toujours en lien avec les actions et acteurs du territoire et initiatives de la collectivité.
Si vous souhaitez apporter un service aux usagers, accessible, simplifié et de qualité, rejoignez-nous !
Le/la conseiller(e) France Services - référent mobilité travaille au sein d'une équipe coordonnée et intégrée au pôle services à la population. En plus des missions de conseil et d'accompagnement des usagers dans le cadre du bouquet de services réglementaires, vous serez gestionnaire des services mobilité proposés par HTC : transport à la demande, transport scolaire, location de vélo, etc.
Accueillir physiquement et téléphoniquement le public
Faciliter l'accès des usagers aux services publics
Gérer, organiser et animer l'espace d'accueil
Accompagner les publics sur les outils numériques
Contribuer à la gestion des services mobilité proposés aux usagers en collaboration avec les autres gestionnaires : inscriptions et définition des circuits du transport scolaire, réservation du transport à la demande, remise des vélos loués, etc.
Le profil recherché
Diplôme de l'enseignement supérieur (Bac +2)
Expérience professionnelle dans les domaines décrits appréciée
Très bonne aisance relationnelle : capable d'aller vers les publics, de créer une relation de confiance, de faire preuve d'empathie
Être doté d'une grande capacité d'adaptation, d'organisation et de rigueur, savoir travailler sous tension
Savoir accueillir, orienter, renseigner et utiliser les démarches en ligne
Neutralité, confidentialité et discrétion
Très bonne maîtrise des outils informatiques
Infos complémentaires
mini 1500 - net / mois sur 35h hebdo
- Massiac - 15
- CDD
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