Responsable Qualite et Performance H/F Groupe SEB
Écully - 69 CDI- Télétravail partiel
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Distribution • Commerce de gros
- Exp. + 7 ans
Les missions du poste
Ce que nous allons accomplir ensemble
«Si vous êtes convaincus que la Qualité et l'Excellence sont des engagements quotidiens. Si vous êtes prêts à mettre en place une stratégie de performance pour garantir des standards élevés dans la production et le service, alors rejoignez une équipe dynamique pour façonner l'excellence de l'avenir !» Rémi Vermorel, Responsable Domaine Infrastructures et Services
Contribuez à notre développement
Au sein du Domaine Infrastructure et Services et directement rattaché au responsable du Domaine, vous aurez pour mission de manager une équipe en charge d'assurer la qualité des services IT et d'optimiser la performance des systèmes et processus informatiques, dans le but de répondre aux attentes des utilisateurs du Groupe.
Vos principales missions :
- Manager une équipe de 10 personnes
- Définir et mettre en oeuvre les normes de qualité et les indicateurs de performance pour les services IT.
- Analyser la performance des systèmes IT, mener des audits réguliers des services IT et mettre en place des plans d'amélioration.
- Superviser les processus de gestion des demandes, des incidents et des problèmes.
- Établir des rapports de performance et de qualité pour la direction.
- Collaborer avec les équipes IT pour assurer l'intégration des meilleures pratiques en matière de qualité et de performance.
- Former et sensibiliser les équipes IT aux standards de qualité et de performance.
- Suivre et évaluer les retours des utilisateurs pour améliorer la satisfaction client.
- Gérer les relations avec les fournisseurs, en partenariat avec les gestionnaires de contrats, pour garantir la qualité des services externalisés.
Apportez vos compétences
- Formation Bac +5 (Ingénieur, Master) en Gestion des Systèmes d'Information.
- Expérience de 10 ans minimum et 5 ans sur un poste similaire de management d'équipe
- Connaissance des méthodologies et outils d'amélioration continue (ITIL, Six Sigma) : certifications souhaitées
- Expérience dans la conduite d'audits de qualité et de performance IT : capacité à analyser les données de performance et identifier les tendances
- Excellentes compétences en communication et présentation, très bon relationnel
- Compétences en gestion de projet et gestion du changement
- Anglais courant requis
Rencontrons-nous
1 - Entretien avec nos équipes recrutement pour échanger sur votre parcours et votre motivation.
2 - Entretien avec le manager et responsable du domaine pour approfondir les aspects techniques et fonctionnels du poste.
Intégrez un Groupe Français International animé par...
- Des valeurs fortes : volonté d'entreprendre, passion pour l'innovation, professionnalisme, esprit de Groupe et respect de la personne, avec des engagements citoyens et d'innovations durables concrets.
- Un accompagnement dans votre évolution : près d'1 poste sur 2 est pourvu en interne.
- Offre de nombreux avantages à ses collaborateurs : Accords QVT dont 2 jours de télétravail par semaine, prime de vacances, participation/intéressement, CSE, restaurant d'entreprise, salle de sport...
Découvrez notre site :
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
-
Postulez sur notre site carrière : une confirmation vous sera envoyée par e-mail sous 24H
-
Si votre candidature est sélectionnée par le Recruteur, vous aurez un échange téléphonique
-
Un entretien vidéo ou physique sera organisé -Vous rencontrerez le Recruteur et le Manager
-
Un 2ème entretien pourra être réalisé avec notamment le RRH
-
Dans tous les cas un retour personnalisé vous sera fait
L'adresse du poste
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Calculer mon temps de trajet
Raisons de nous rejoindre
-
Aménagement des locaux, Parking gratuit à proximité
-
13ème mois, Bonne mutuelle, Intéressement ou participation
-
Flexibilité des horaires, RTT
-
Organisation de conférence & workshops
-
Proche transport en commun
-
Locaux modernes
-
Equipements techniques
-
Espaces calmes
-
Café offert
-
Activités sportives
Bienvenue chez Groupe SEB
- Job Type : CDI
- City : Ecully
- Working place (LinkedIn) : #LI-Hybrid
- Minimum annual compensation : 60000
- Maximum annual compensation : 85000
Rejoignez notre DSI et contribuez à notre transformation digitale
Notre équipe Systèmes d'Information, c'est :
- 450 passionnés, 20 métiers, qui travaillent sur plus de 350 projets et 800 applications à travers le monde.
- Un ADN basé sur la proximité et l'innovation.
- Une mission : délivrer de la valeur ajoutée à nos clients internes et externes en s'appuyant sur des méthodes agiles.
- Un seul objectif : "Make IT happen" !
Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Écully
Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).
Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
40 000 € / an 3 333 € / mois 21,98 € / heureSalaire brut estimé
48 300 € / an 4 025 € / mois 26,54 € / heureEstimation haute
61 200 € / an 5 100 € / mois 33,63 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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