Superviseur - Superviseuse Relation Client - Projet Bancaire H/F Triangle Travail Temporaire
Colombelles - 14 CDI- 25 000 - 30 000 € / an
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Présentation du poste :
Notre agence recherche, pour l'un de ses clients, un(e) Superviseur / Manager d'équipe (H/F) pour encadrer une équipe dédiée à un projet bancaire.
Horaires : Amplitude de 8h à 20h, du lundi au samedi (planning tournant)
Rémunération : selon expérience
Vos missions principales :
Encadrer, animer et accompagner au quotidien une équipe de conseillers clientèle
Assurer le suivi qualitatif et quantitatif des performances individuelles et collectives
Mettre en oeuvre des plans d'action personnalisés en fonction des résultats
Garantir le respect des objectifs de production, qualité, conformité et délais
Assurer les reportings quotidiens auprès du chef de projet ou du responsable opérationnel
Être le relais de la communication interne auprès des équipes
Profil recherché :
Expérience confirmée en management d'équipe (idéalement en centre d'appels ou relation client)
Excellente communication, sens du leadership et de l'accompagnement
Maîtrise des outils bureautiques et des indicateurs de pilotage
Capacité à travailler sur une amplitude horaire étendue (8h à 20h) du lundi au samedi
Esprit d'équipe, rigueur, réactivité, sens de l'organisation
Conditions de travail :
Travail en open space au sein d'un environnement dynamique
Formation et accompagnement à l'intégration
Évolution possible selon implication et performance
Chez Triangle Intérim, on vous accompagne dans vos projets durables. Postulez dès aujourd'hui et donnez un nouvel élan à votre carrière dans le management de la relation client.
Le profil recherché
Experience : 12 Mois
Compétences : Connaissance des produits financiers, Analyser la situation financière d'un client : vérification de ses revenus, de ses dettes, des dispositifs légaux et de sa capacité de remboursement, Collecter l'ensemble des justificatifs clients, Elaborer, adapter une proposition commerciale, Présenter et valoriser un produit ou un service
Permis : B - Véhicule léger souhaité
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de leadership : Capacité à mobiliser une équipe/des interlocuteurs et à les entraîner dans la poursuite d'un objectif partagé.
Faire preuve de persévérance : Capacité à maintenir son effort jusqu'à l'achèvement complet d'une tâche quels que soient les imprévus, les obstacles de réalisation rencontrés.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Bienvenue chez Triangle Travail Temporaire
La société TRIANGLE, entreprise à taille humaine classée parmi les 10 sociétés leaders de l'intérim en France, regroupe aujourd'hui un réseau de 260 agences réparties sur tout le territoire et employant plus de 1200 permanents et plus de 22000 intérimaires/jour.
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