Responsable d'Équipe et de Développement H/F Ass Reseaux Initiativ Local Aril Service
Valenciennes - 59 CDI- 2 000 - 2 200 € / mois
- Bac +5
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Détail du poste
Afin de renforcer ses équipes, l'Association LUCIE SERVICES basée à Valenciennes dans le Nord (59) recrute pour son Service d'Aide et d'Accompagnement à Domicile (SAAD) un(e) assistant(e) de planification. Poste à pourvoir dès que possible. Autorisée et conventionnée avec le département, les caisses de retraites, les mutuelles. Lucie Services assure le bien-être, l'autonomie et la sécurité des personnes âgées et/ou handicapées ainsi que des familles dans leur quotidien et propose des prestations d'entretien du logement et des extérieurs, de préparation des repas, d'aide au lever et couché, d'accompagnement extérieur.
Les principales missions
- Organiser et planifier l'activité des intervenant.es. Assurer /a relation entre les publics accompagnés et les intervenant.e s.
- Apporter une réponse aux demandes des bénéficiaires, des salariés et des familles dans un but de satisfaction de chaque interlocuteur
- Accueil téléphonique et physique
- Réaliser des tâches administratives diverses, constituer notamment les dossiers permettant le suivi administratif de la prise en charge des interventions par les organismes concernés,
- Mettre en oeuvre la logistique nécessaire au bon fonctionnement du service,
- Exercer des activités administratives et/ou techniques liées à son domaine de compétence,
- Assister le ou la responsable ou cadre dans l'accomplissement de sa mission. Assurer, le cas échéant, une délégation du ou de la responsable ou cadre sur des tâches définies,
Les missions transverses
- Effectuer son action en cohérence avec l'ensemble des autres acteurs du service ou de l'entité, Coordonner son action dans le cadre de procédures définies, se/on des techniques éprouvées, - Rendre compte selon les procédures mises en p/ace.
- Coordonner son action au regard des règles, procédures ou méthodes préétablies et l'adapter aux circonstances,
- Animer une équipe
Le profil recherché
Experience : Débutant accepté
Compétences : Législation sociale, Animer, coordonner une équipe, Communiquer avec l'entourage de la personne accompagnée, Contrôler et évaluer la qualité du service rendu, Coordonner les interventions à domicile, Effectuer le suivi administratif (pointages, etc.) et définir les plannings, Encourager une communication efficace au sein de l'équipe, Evaluer les besoins des clients pour des services appropriés, Expliquer et faire respecter les règles et procédures, Faire appliquer les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE), Organiser le travail d'une équipe, Préparer et animer une réunion, un groupe de travail, un atelier, Prévenir et résoudre les conflits, Respecter les règles d'éthique et de déontologie, Responsabiliser et favoriser l'autonomie des intervenants, Sensibiliser le personnel à l'organisation, la qualité, la sécurité, Tenir compte des obligations réglementaires et conventionnelles en vigueur, sous la responsabilité du responsable hiérarchique, Utiliser les outils numériques, Valoriser et partager les bonnes pratiques
Permis : B - Véhicule léger souhaité
Qualification : Technicien
Secteur d'activité : Aide à domicile
Liste des qualités professionnelles :
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
- Valenciennes - 59
- CDI
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