Apprenti·e Agent·e Pôle Social Ccas H/F Ville de Saint-Denis
Saint-Denis - 93 Alternance Temps partielSalaire alternance
-
La rémunération en alternance varie en fonction de l'âge et du niveau d'études du candidat.
- 486,49 - 1 801,80 € / mois
- BEP, CAP
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
Détail du poste
Missions principales
Accueilet gestion administrative :
- Assurer l'accueil physique et téléphonique du public et des partenaires
- Assurer les réponses aux demandes faites en ligne
- Evaluer la demande
- Orienter les usagers vers les services et organismes compétents
- Assurer la gestion des rendez-vous
- Contribuer à l'amélioration continue de l'accueil
- Gérer un espace accueil : documentation, aménagement du lieu, permanences d'accès aux droits,
- Outils d'expression usagers, mini-enquêtes.
- Instruire et suivre les demandes d'aides légales et facultatives
Domiciliation :
- Assurer l'accueil du public
- Enregistrer, classer et distribuer le courrier
- Assurer le suivi administratif des entrants et sortants du dispositif
- Participer à la continuité de service des deux antennes
Le profil recherché
Expérience :
Vous préparez un CAP, un BEP ou un BTS.
Compétences requises
Techniques (connaissances)
- Connaissance des prestations d'aides légales départementales et nationales
- Bonne connaissance des outils informatiques
Relationnelles / savoir-faire comportemental
- Sens du service public
- Aisance relationnelle et rédactionnelle
- Capacité d'accueil, d'écoute et d'orientation
- Assiduité, ponctualité et organisation
- Rigueur et fiabilité dans la réalisation des tâches administratives
- Savoir prendre part à la vie du service et du travail en équipe
Missions exercées en lien avec (interne et externe au service) :
- L'ensemble des services du CCAS
- Le Service Social Municipal
- La CAF
- Le Conseil Départemental
- La MDPH Liaison et coordination avec les différents partenaires sur les aspects administratifs du dispositif.
Infos complémentaires
Direction des Solidarités et du Développement Social
Service Pôle Social CCAS
- Contrat d'apprentissage
- Temps de travail : 35 heures
- Rémunération selon barème réglementaire
- Participation aux frais de transports
- Restauration collective
La Commune Nouvelle de Saint-Denis place la diversité et l'inclusion au coeur de ses valeurs. Nous invitons toutes les personnes, y compris celles en situation de handicap à postuler à nos offres d'apprentissage
- Saint-Denis - 93
- Alternance
- Temps partiel
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