Chargé Support Client International H/F Lynxter

Détail du poste

Vos missions

Sous la responsabilité du Responsable Support Client, vous évoluerez en lien direct avec les équipes développement produit, commerce et production, et serez basé au siège à Bayonne. Lynxter propose un parcours de formation individuel en interne afin d'être opérationnel sur les technologies, l'utilisation des machines et leur maintenance. Vos missions principales sont :
- Assurer l'installation des machines ainsi que la formation à distance et chez le client
- Réaliser le support technique des clients finaux et des revendeurs (partout dans le monde)
- Réaliser les opérations de maintenance préventive, corrective et curative (à distance et/ou sur site)
- Participer au processus d'amélioration continue des machines (en lien avec la R&D)
- Participer à la réalisation de contenu de formation (procédures, tutoriels vidéo, etc.) destinés aux clients et revendeurs
- Conseiller et accompagner nos clients dans l'utilisation de nos produits
- Mettre en place les actions nécessaires à leur fidélisation

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 32 000,00€ à 38 000,00€ par an

Avantages : RTT

Horaires :
- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Rémunération supplémentaire :
- Primes de déplacement

Langue :
- Anglais (Requis)

Disposition à l'égard des déplacements professionnels :
- 25 % (Requis)

Date de début prévue : Août 2025

Profil
- Mobile en France, Europe, et à l'international.
- Capacité d'écoute et sens du service client
- Connaissances techniques en maintenance industrielle
- Intelligence émotionnelle, autonome, rigoureux
- Diplôme d'ingénieur généraliste / maintenance / mécanique / électronique ou équivalent Bac +5
- Maîtrise de l'anglais obligatoire (niveau minimum B2)
- Idéalement des connaissances en machines de fabrication additive

Lynxter est une entreprise de 30 personnes en pleine expansion. Experts en fabrication additive, nous fabriquons et commercialisons des imprimantes 3D industrielles en France et à l'international.

L'entreprise propose des produits innovants ainsi que des services d'accompagnement et de formation. Elle oeuvre dans des secteurs variés : aéronautique, médical, automobile, luxe, R&D. Sa mission est de s'appuyer sur des solutions innovantes de fabrication additive pour permettre de concevoir, produire, maintenir et recycler des produits en accord avec les enjeux de notre époque.