Technicien Support Si - Conseil Départemental d'Eure-Et-Loir H/F Fonction publique Territoriale
Chartres - 28 CDD- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
Détail du poste
Missions principales :
Diagnostiquer et résoudre les incidents de niveau 1 et 2.
Préparer, configurer et installer les équipements informatiques, notamment les terminaux mobiles.
Réaliser la mastérisation des postes de travail et assurer le transfert des données utilisateurs.
Apporter un support ponctuel aux utilisateurs VIP nécessitant une forte réactivité.
Accompagner la mise en place de visioconférences via Microsoft Teams.
Gérer l'onboarding des nouveaux arrivants : dotation du matériel, mise en service des postes, installation des logiciels métiers, etc.
Assurer le suivi des incidents et leur résolution via l'outil GLPI.
Participer à la rédaction et à la mise à jour des procédures liées à l'activité du support.
Assister la mise en oeuvre de visioconférences.
Au sein de la Direction du Numérique, vous interviendrez au service des agents du Département, soit près de 2000 utilisateurs.
Votre mission :
Être en première ligne pour répondre aux besoins des utilisateurs et résoudre les incidents techniques liés aux outils informatiques (postes de travail, logiciels, périphériques, mobilité...).
Être réactif face aux sollicitations lors de visioconférences.
Vous serez un maillon essentiel pour garantir la continuité de service, la satisfaction des utilisateurs et le bon fonctionnement du système d'information.
Consultez le détail complet de l'offre sur la page http://www.emploi-territorial.fr/details\_offre/o028250701401819-technicien-support-si-h-f?pk\_campaign=ep ou en cliquant sur le bouton "Postuler sur le site employeur".
L'adresse du poste
Localisez l'entreprise et calculez votre temps de trajet en un clic !
Calculer mon temps de trajet
Le profil recherché
Profil recherché :
Bonne maîtrise des environnements postes de travail, notamment sous Windows 10 et Windows 11.
Solide connaissance de la suite Microsoft Office 365 (installation, configuration, accompagnement utilisateur).
Maîtrise d'un outil de gestion des demandes tel que GLPI (création, suivi, résolution de tickets).
Qualités attendues :
Sens du service et goût du contact utilisateur.
Bonne expression orale et aisance dans la communication, notamment en situation d'assistance.
Autonomie, tout en sachant s'intégrer dans une équipe.
Capacité à gérer les priorités et à garder son calme face à l'urgence.
Rigueur dans le suivi des procédures et la documentation des interventions.
Esprit d'analyse et volonté de résoudre les problèmes durablement.
Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Chartres
Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).
Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
24 200 € / an 2 017 € / mois 13,30 € / heureSalaire brut estimé
25 200 € / an 2 100 € / mois 13,85 € / heureEstimation haute
31 200 € / an 2 600 € / mois 17,14 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
Merci pour votre retour !
- Chartres - 28
- CDD
Créez une alerte
Pour être informé rapidement des nouvelles offres, merci de préciser les critères :
Finalisez votre candidature
sur le site du partenaire
Créez votre compte pour postuler
sur le site du partenaire !
sur le site du partenaire
sur le site du partenaire !
Recherches similaires
- Job Technicien support informatique
- Job Informatique
- Job Dreux
- Job Bû
- Job Châteaudun
- Job Nogent-le-Rotrou
- Job Épernon
- Job Maintenon
- Job Nogent-le-Roi
- Job Anet
- Job Brou
- Job Illiers-Combray
- Job Développeur
- Job DevOps
- Job Technicien informatique
- Job Développeur Java
- Job Chef de projet informatique
- Entreprises Informatique
- Entreprises Technicien support informatique
- Entreprises Chartres
- Job Fonction publique
- Job Collectivités
- Job Fonction publique territoriale
- Job Numérique
- Job Departement
- Job Fonction publique Chartres
- Job Collectivités Chartres
- Job Fonction publique territoriale Chartres
- Job Cdd Chartres
{{title}}
{{message}}
{{linkLabel}}