Développeur - Implémenteur Servicenow Senior H/F Step Up
- La Ciotat - 13
- CDI
- Bac +5
- Secteur informatique • ESN
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
STEP UP MARSEILLE Recrute,
Un(e) Développeur / Implémenteur ServiceNow Senior (H/F)
Bouches-du-Rhône (13) CDI Démarrage ASAP
Séniorité : 4 ans Xp min Langue de travail : Anglais courant (obligatoire)
Nous recherchons un Développeur / Implémenteur ServiceNow Senior pour renforcer une équipe internationale dans un grand groupe technologique.
Objectif de la mission :
Accompagner le déploiement, l'industrialisation et l'extension de la plateforme ServiceNow (ITSM & CSM) auprès de plusieurs Business Units opérant en SaaS.
Industrialiser les pratiques, accompagner la croissance de la plateforme, renforcer la qualité des intégrations, et permettre l'autonomie des équipes locales.
Responsabilités principales
Déploiement de la plateforme ServiceNow : Implémenter de bout en bout le déploiement vers de nouveaux utilisateurs internes, en coordination avec le chef de projet.
CMDB : Configurer, migrer et uploader la CMDB ; garantir une intégration fluide et efficace.
Catalogue de services : Développer des items de catalogue dans le respect des standards définis ; participer à l'industrialisation des pratiques.
Intégrations clients : Développer et maintenir des intégrations via REST API avec les outils clients.
Formation & accompagnement : Former les utilisateurs finaux et assurer la montée en compétences des développeurs juniors internes (citizen devs).
Support & maintenance : Assurer le support technique post-déploiement (incidents, demandes de changement, évolutions).
Amélioration continue : Contribuer activement à l'amélioration du framework « Professional Services » interne.
Compétences requises
Bac +5 en informatique ou équivalent
Minimum 5 ans d'expérience sur ServiceNow, en tant que développeur ou implémenteur
Certification CSA (ServiceNow Certified System Administrator)
Solide maîtrise de :
Service Catalog Development, JavaScript, REST API, CMDB, ATF (Automated Test Framework)
Connaissance des modules :
CSM (Customer Service Management)
UI / Workspace
ServiceBridge
Sensibilité aux enjeux de sécurité
Capacité à structurer des processus pour faciliter l'onboarding de profils moins expérimentés
Soft skills recherchés
Très bonnes compétences en communication (écrite et orale)
Autonomie et proactivité
Rigueur et sens du détail
Esprit d'équipe et pédagogie
Capacité à écouter, documenter, transmettre et industrialiser
#ServiceNow #ServiceNowDeveloper #CMDB #ITSM #CSM #RESTAPI #ATF#catalogdevelopment#DevServiceNow
#DEVOPS #integrationIT#SaaS#cloudservices
STEP UP est une société d'ingénierie experte en pilotage de projets industriels et informatiques (+ 250 collaborateurs sur 11 agences en France), plaçant le potentiel humain comme 1er vecteur d'excellence et de performance en entreprise.
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Salaire fourni par le recruteur
ESN
-
Cette offre est publiée par une ESN. Le poste peut être situé au sein de l’entreprise indiquée ou chez un client pour lequel elle recrute.
Publiée le 10/09/2025 - Réf : 2246607
Développeur - Implémenteur Servicenow Senior H/F
- La Ciotat - 13
- CDI
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