Technicien Support Utilisateurs H/F Activus Group
Lyon - 69 CDIOffre d’une ESN
-
Cette offre est publiée par une ESN. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.
- 24 000 - 28 000 € / an
- Télétravail partiel
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Secteur informatique • ESN
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Dans le cadre d'un remplacement au sein d'une équipe d'assistance utilisateur chez un groupe français de l'énergie, nous recherchons un profil compétent et motivé.
Activités d'assistance SI :
- Étude et appui fonctionnel d'applications et des moyens de communications.
- Administration et expertise fonctionnelle du SI.
- Conduite d'affaires ponctuelles.
- Interface avec l'opérateur informatique.
- Développement de petites applications PowerApps.
- Appui au déploiement de solutions SI et à la maîtrise du parc informatique.
- Conduite du changement auprès des utilisateurs.
Missions :
- Accompagner les utilisateurs au changement des outils et des processus IT.
- Administrer des applications locales et nationales en relation avec les pilotes opérationnels.
- Travailler avec les différents opérateurs IT.
- Collaborer avec les différents métiers.
- Escalader les incidents.
Le profil recherché
Outils concernés :
- SI Collaboratif : SharePoint, M365, OneNote, Teams, Klaxoon, etc.
- SI Documentation : Calenco, ECM, CIRUS, Check'Ing, etc.
- SI Métier : EAM, AICo, GMO², KIBANA, etc. (Support de niveau 1).
- Sécurité du Patrimoine et Cybersécurité : Stormshield, MIP, TIXEO, Oodrive, etc.
Compétences requises :
- Autonomie.
- Sens du relationnel.
- Satisfaction client.
- Esprit d'équipe.
Bienvenue chez Activus Group
Nous rejoindre c'est intégrer un groupe humain ayant pour domaines d'expertise :
- Intelligence Artificielle et Big Data
- Conseil & Audit
- Infrastructure et cloud
- Applications digitales
- SSI/Cyber sécurité
- Digitalisation de la production
Nous puisons notre force dans une équipe composée de femmes et d'hommes passionnés et ambitieux, toujours prêts à relever de nouveaux défis !
Ecoute, proximité, réactivité et efficacité se retrouvent dans notre management quotidien, ce sont ces valeurs qui contribuent à notre réussite collective.
- Lyon - 69
- CDI
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