Standardiste - Agent d'Accueil H/F ATIVO
Cergy - 95 CDD- BEP, CAP
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Ativo recherche en contrat à durée déterminée de 5 mois (éventuellement renouvelable) un(e) standardiste / agent d'accueil à temps partiel (50 %). Poste à pourvoir à compter du 1er septembre 2025
Descriptif du poste :
Accueil téléphonique /physique :
- Réception et filtrage des appels entrants du service tutélaire (volume important).
- Identification de l'objet de l'appel, transmission aux MJPM ou aux services concernés.
- Accueil des majeurs protégés, familles, partenaires, prestataires, etc.
Compétences requises :
- Techniques d'accueil téléphonique et physique, gestion de situations délicates.
- Capacité à écouter activement et à communiquer avec des personnes en situation de stress, de précarité ou de
handicap.
- Aptitude à gérer un standard téléphonique multilignes et à hiérarchiser les urgences.
- Bonne maîtrise de l'outil informatique (bureautique, messagerie, logiciel métier).
- Rigueur dans le traitement et la transmission de l'information.
Profil recherché :
- Expérience dans un poste d'accueil, idéalement dans le secteur social, médico-social ou sanitaire.
- Sensibilité aux problématiques des publics vulnérables.
- Formation en secrétariat, assistance ou médiation (souhaitée mais non obligatoire).
Savoir-être :
- Bienveillance, patience, empathie.
- Sens du service public et de la confidentialité.
- Maîtrise de soi face à des situations parfois conflictuelles ou émotionnelles.
- Esprit d'équipe, fiabilité, ponctualité.
Qualités requises : sens du service public, sens du travail en équipe, sens de la discrétion.
Merci d'adresser votre candidature à :
ATIVO - 12 rue des Chauffours - CS 80016 - 95095 CERGY PONTOISE CEDEX
Contact mail : ****@****.**
Le profil recherché
Experience : 1 An(s) - sur la même fonction
Compétences : Assurer un accueil téléphonique, Accueillir, orienter, renseigner un public, Identifier, traiter une demande client
Permis : B - Véhicule léger exigé
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Action sociale sans hébergement n.c.a.
Bienvenue chez ATIVO
Au sein d'un collectif d'une cinquantaine de personnes, vous intégrez une équipe de 15 professionnels, mandataires et assistants. Vous bénéficiez d'un parcours d'intégration ainsi que du soutien d'un chef de service expert-métier.
En contrat à durée déterminée de 1 mois renouvelable
Poste à temps partiel (50 %) à pourvoir immédiatement sur : Cergy-Préfecture
Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Cergy
Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).
Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
21 622 € / an 1 802 € / mois 11,88 € / heureSalaire brut estimé
23 400 € / an 1 950 € / mois 12,86 € / heureEstimation haute
24 200 € / an 2 017 € / mois 13,30 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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