Alternance Technicien Informatique H/F Etablissement Public de Santé Mentale (EPSM) de la Marne
Châlons-en-Champagne - 51 AlternanceSalaire alternance
-
La rémunération en alternance varie en fonction de l'âge et du niveau d'études du candidat.
- 2 ans
- Bac +2
- Service public hospitalier
- Exp. - 1 an
Les missions du poste
RENSEIGNEMENTS SUR LE POSTE
Filière de référence : Technique - Informatique
Quotité de temps de travail et durée hebdomadaire de service : 35 heures
TITRE OU DIPLÔME PREPARE PAR l'APPRENTI
Technicien informatique (Bac +2)
Prérequis : titulaire d'un bac
Durée de la formation : 2 ans
RENSEIGNEMENTS RELATIFS AU SERVICE
Lieu d'affectation : EPSM de la Marne - Châlons-en-Champagne
Service d'affectation/Direction : Service informatique
MISSIONS DU POSTE
· Assurer le support technique de premier niveau sur le matériel informatique et téléphonique en résolvant les incidents et demandes transmises par les utilisateurs,
· Exploiter le réseau informatique et téléphonique
· Assurer des tâches d'administration serveurs et réseaux du quotidien
· Assurer une permanence téléphonique régulière et en alternance avec les autres collègues de l'équipe support, en assurant des interventions à distance ou directement auprès des utilisateurs,
· Réaliser des opérations de premier niveau en gestion de droit d'accès réseau, sécurité, messagerie, et sur certains logiciels métiers,
· Organiser ses interventions de façon optimisée et en fonction des priorités d'intervention,
· Préparer et déployer du matériel informatique, lors d'opérations ponctuelles ou planifiées,
· Déclencher des interventions de maintenance technique auprès des prestataires qualifiés, suivre le matériel jusqu'à son retour de dépannage et sa remise en service,
· Vérifier la bonne application de la politique de sécurité informatique, et le respect des bonnes pratiques,
· Accueillir les nouveaux agents, et leur donner les premières informations concernant la bonne utilisation des outils informatiques,
· Gérer le stock de matériel neuf et à dépolluer.
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Le profil recherché
COMPETENCES ET QUALITES REQUISES NECESSAIRES A LA TENUE DU POSTE
Compétences / connaissances
o Connaître les missions, les caractéristiques organisationnelles de la collectivité et les dispositifs existants
o Connaitre les missions liées à son poste
o Connaitre les procédures internes et le règlement intérieur
o Avoir de bonnes connaissances sur les technologies IP (LAN, protocoles réseaux)
Capacité d'organisation du travail
o Être autonome
o Savoir organiser son travail, son temps
o Savoir respecter des délais
o Savoir respecter les consignes de travail o Savoir rendre compte
o Avoir le sens des priorités
o Savoir proposer, avoir un esprit d'initiative
o Être ponctuel, respecter les horaires de travail
o Être rigoureux efficace, réactif et consciencieux
o Faire preuve de disponibilité et d'adaptation
o Avoir l'esprit de synthèse
Qualités professionnelles
o Sens du service public
o Sens de la hiérarchie
o Sens de la discrétion professionnelle et du devoir de réserve
o Sens du travail en équipe
o Capacités relationnelles : avoir une faculté d'écoute, avoir une bonne communication orale, sens du contact, du dialogue, des relations humaines
o Capacités rédactionnelles (bonne maîtrise des règles d'orthographe et de syntaxe, rédaction d'écrits professionnels de manière concise et structurée)
Conditions et contraintes d'exercice
o Permis B nécessaire
o Le télétravail n'est pas possible pour ce poste
o Garant de l'image du service public, l'agent doit avoir une attitude, un comportement et une tenue vestimentaire irréprochables
o Discrétion professionnelle, secret professionnel et devoir de réserve
o Travail en équipe pluridisciplinaire
o Travail sur ordinateur quotidien
o Contacts physique et téléphonique quotidiens
o Respect de délais impératifs
o Gestion simultanée de différents dossiers
o Grande disponibilité vis-à-vis des services et du public
o Contraintes horaires en fonction de l'affectation au sein des services (horaires fixes imposés, liés à l'accueil du public, horaires variables, réunions en soirée, travail le samedi...)
o Déplacements ponctuels sur le département
Bienvenue chez Etablissement Public de Santé Mentale (EPSM) de la Marne
L'Établissement Public de Santé Mentale de la Marne porte 2 pôles de psychiatrie adulte (Nord Marne qui regroupe 4 services rémois et Sud Marne), 1 pôle de psychiatrie de la personne âgée, 2 pôles de psychiatrie infanto-juvénile, 1 pôle médico-social (Maison d'Accueil Spécialisée), 1 pôle d'addictologie, 1 pôle de psychiatrie médico-légale, 1 pôle de médecine générale. Il assure à ce titre la couverture de la totalité de la population marnaise adulte et de la moitié de la population mineure au titre de la psychiatrie infanto-juvénile hors agglomération rémoise.
Il porte des unités et services à vocation régionale :
- L'UMD (Unité pour Malades Difficiles), le SMPR (Service Médico-Psychologique Régional),
- Le CRIAVS (Centre Ressources pour les Intervenants auprès des Auteurs de Violences Sexuelles de Champagne-Ardenne),
- La Cellule d'Urgence Médico-Psychologique (CUMP) départementale renforcée,
- Le Centre territorial de psychotraumatisme de Champagne-Ardenne,
- L'unité de neuromodulation,
- Le niveau 3 d'enseignement et de recherche en addictologie,
- Le dispositif de prévention de la récidive suicidaire : VigilanS Champagne-Ardenne,
- Le Centre de Prise en charge Précoce des Psychoses et d'Orientation (C3P-O),
- Le Centre Universitaire de Remédiation cognitive et rétablissement (CURe) de Champagne-Ardenne.
C'est aussi une file active de quelque 18 000 patients par an qu'accueille et soigne l'EPSM de la Marne dont 97 % en ambulatoire (sans hospitalisation complète).
Notre mission principale : donner à tous ceux qui le nécessitent, sur la Marne, un accès aux soins psychiatriques de qualité.
Infos complémentaires
TITRES-RESTAURANTS
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Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (le salaire en alternance varie en fonction de l'âge et du niveau d'études du candidat).
Estimation basse
486,49 € / mois
Estimation haute
1 801,80 € / mois
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