Employe Service Client H/F Galeries Lafayette
Annecy - 74 CDD- 20 000 - 30 000 € / an
- 6 mois
- Bac +2
- Distribution • Commerce de gros
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Vous souhaitez exercer votre métier d'Employé(e) Service Client autrement ?
Venez le vivre au sein des Galeries Lafayette !
Vous transformez chaque visite en une expérience joyeuse en répondant à tous les besoins de nos clients avec enthousiasme.
Votre rôle sera :
- D'accueillir et orienter nos clients en leur offrant une expérience différenciante
- De promouvoir l'ensemble des services offerts en magasin (détaxe, programme de fidélité, retouches, cartes cadeaux, Click & Collect) en vous adaptant aux besoins exprimés
- De régler les éventuels litiges en adoptant une posture ouverte pour satisfaire le client
- D'accompagner le client dans ses démarches de souscription (cartes de fidélité et de paiement)
Le tout avec passion !
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
-
1er échange téléphonique avec la team RH
-
Entretien recruteur : Démontrez vos compétences, découvrez le poste et l'entreprise !
-
Entretien N+1 : Discutez des missions, de l'équipe et de l'environnement de travail.
-
Entretien N+2 : Vision, enjeux stratégiques, objectifs à long terme de l'entreprise.
Le profil recherché
Vous êtes orienté client !
Vous êtes un véritable ambassadeur de notre enseigne, vous savez développer des relations de confiance avec les clients et leur fournir des solutions personnalisées.
Vous êtes orienté vers l'action !
Vous êtes toujours partant pour de nouveaux challenges et enthousiasme face à de nouvelles opportunités.
La maîtrise de l'anglais et du français est indispensable, une troisième langue est un plus.
Nous proposons un contrat en CDD de 35h par semaine.
Si vous souhaitez relever ce challenge à nos côtés, vous serez contacté par nos dénicheurs de talent.
ET POUR FINIR DE VOUS CONVAINCRE
- Une rémunération fixe sur 12 mois
- Une rémunération variable
- Une prise en charge avantageuse de vos frais de transports à hauteur de 80%
- Une carte restaurant
- Participation et intéressement
NOS ENGAGEMENTS
Grand magasin de tous, nous sommes fiers de la diversité de l'ensemble de nos talents notamment représentée par 98 nationalités travaillant au sein du Groupe.
Animés par ces valeurs en tant que groupe familial, nos engagements s'incarnent à travers des projets inspirants et des actions de sensibilisation à destination de tous nos collaborateurs mais également à travers une communauté Diversité et Inclusion, mobilisée au quotidien sur les enjeux d'inclusivité.
Rejoindre le Groupe Galeries Lafayette, c'est intégrer un groupe handi'bienveillant dans lequel tous les collaborateurs et toutes les générations évoluent dans un environnement inclusif et bienveillant, engagé en faveur de l'égalité femme/homme, notamment en luttant contre le sexisme ordinaire, au travers de la signature de la charte StOpE en 2019.
Raisons de nous rejoindre
-
Fixe sur 13 mois en adéquation avec compétences/expériences
-
Rémunération variable stimulante (en fonction du poste)
-
Prime intéressement et participation
-
Remise jusqu'à 25% en magasin/en ligne en fonction des marques
-
Prise en charge frais de transports entre 50% et 80%
-
Fonctions support : 2 jours de TT/semaine, flex office
-
Accompagnement personnalisé à l’occasion de l'intégration
-
Parcours dynamique et évolutif :1/3 des postes sont pourvus en interne
Bienvenue chez Galeries Lafayette
S'émerveiller devant les vitrines, vivre des expériences surprenantes, découvrir les dernières tendances en ligne comme en magasin, cela résonne forcément en vous !
Intégrer le Groupe Galeries Lafayette, c'est évoluer dans un univers Lifestyle (Mode, Beauté, Maison, Joaillerie, Horlogerie et Food), reflet d'un commerce joyeux, créatif et engagé.
Faire bouger les lignes du commerce et créer l'enchantement auprès de nos clients deviendra votre nouvelle ambition.
Faites le choix d'une entreprise en mouvement, où chaque jour est différent. Imaginez l'inattendu, rejoignez-nous !
Créez une alerte
Pour être informé rapidement des nouvelles offres, merci de préciser les critères :
Envoyez votre candidature
dès maintenant !
Créez votre compte et
envoyez votre candidature !
dès maintenant !
envoyez votre candidature !
Ces offres pourraient aussi
vous intéresser
Recherches similaires
- Emploi Employé de libre-service
- Emploi Distribution
- Emploi Annemasse
- Emploi Sallanches
- Emploi Thonon-les-Bains
- Emploi Rumilly
- Emploi Cluses
- Emploi Seyssel
- Emploi La Roche-sur-Foron
- Emploi Évian-les-Bains
- Emploi Saint-Julien-en-Genevois
- Emploi Morzine
- Emploi Employé de commerce
- Emploi Hôtesse de caisse
- Emploi Chef de rayon
- Emploi Employé de rayon
- Emploi Responsable de magasin
- Entreprises Distribution
- Entreprises Employé de libre-service
- Entreprises Annecy
- Emploi Montagne
- Emploi Débutant
- Emploi Charge
- Emploi Developper
- Emploi Joaillerie
- Emploi Montagne Annecy
- Emploi Cdd Annecy
- Emploi Anglais Annecy
- Emploi Francais Annecy
- Emploi Inclusion Annecy
- Galeries Lafayette Annecy
- Galeries Lafayette Employé de libre-service
{{title}}
{{message}}
{{linkLabel}}